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市場(chǎng)缺乏引導(dǎo)，維權(quán)靠& ldquo比較商品& rdquo

內(nèi)部人員和相關(guān)部門分析混亂的根源；物價(jià)部門可出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定。

寵物經(jīng)常在感冒上花費(fèi)數(shù)千，店家也敢無資質(zhì)亂行醫(yī)& hellip& hellip很多亂象的根源是什么？政府對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督嗎？帶著這些問題，記者采訪了業(yè)內(nèi)人士和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。合肥市物價(jià)局相關(guān)人員表示，下一步將在調(diào)研和征求意見的基礎(chǔ)上，制定行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

& gt& gt& gt企業(yè)內(nèi)部

缺乏行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

王安志，合肥市動(dòng)物衛(wèi)生中心主任醫(yī)師，從事動(dòng)物診療工作20余年。他告訴記者，隨著寵物家庭的增多，動(dòng)物診療市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，僅合肥就有近200家寵物醫(yī)院。

在市場(chǎng)擴(kuò)張的同時(shí)，由于缺乏行業(yè)自律和引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，亂象頻頻發(fā)生，其中虛高收費(fèi)最為顯著。& ldquo以狗感冒為例。在這個(gè)房子里掛水可能要花幾十美元，在另一個(gè)房子里可能要幾百美元。如果再用營(yíng)養(yǎng)液，價(jià)格會(huì)更無限大。& rdquo王安志認(rèn)為狗越貴越貴，人經(jīng)常被收費(fèi)。& ldquo你越愛你的寵物，你就越富有，要價(jià)就越高。& rdquo

王安志還透露，由于缺乏專業(yè)指導(dǎo)，很多醫(yī)生依賴& ldquo自學(xué)& rdquo經(jīng)過幾個(gè)月的培訓(xùn)，他拿到了獸醫(yī)資格證，甚至拿著證書開了一家店，但真正的獸醫(yī)卻不在崗位上。為了防止醫(yī)療失誤，一些醫(yī)生經(jīng)常使用更多的藥物并加以利用，這人為地提高了寵物治療的成本。也有一些寵物醫(yī)院甚至把門店收入和醫(yī)生收入掛鉤。為了獲得高額傭金，醫(yī)生故意& ldquo小病大治。。

& gt& gt& gt部門

收費(fèi)不受政府定價(jià)的限制。

記者從合肥市物價(jià)局了解到，寵物診療未列入政府定價(jià)目錄，相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)，完全由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。& ldquo我們也收到類似的投訴。一位市民說，一只寵物狗感冒了，花了幾千塊錢去看醫(yī)生。& rdquo合肥市物價(jià)局價(jià)格投訴科相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們對(duì)類似投訴也很無奈。& ldquo只好說服他們，多比較幾個(gè)。& rdquo

同時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，隨著寵物家庭數(shù)量的不斷增加，寵物診療市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，涉及的利益群體覆蓋面廣。下一步，合肥市物價(jià)部門將在調(diào)查、征求意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái)相應(yīng)規(guī)范，通過政府指導(dǎo)價(jià)的形式，降低寵物診療收費(fèi)范圍，維護(hù)寵物主人的合法權(quán)益。

寵物店也做醫(yī)療。

走訪記者發(fā)現(xiàn)，許多經(jīng)營(yíng)寵物及相關(guān)物品的商店也& ldquoWith & rdquo開個(gè)診所。合肥市動(dòng)物疫病預(yù)防控制中心主任司洪福表示，與寵物醫(yī)院相比，寵物店門檻較低，只需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)衛(wèi)生防護(hù)、專業(yè)設(shè)備、人才等方面沒有要求。

司洪福還告訴記者，根據(jù)2008年農(nóng)業(yè)部發(fā)布的《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》，開辦寵物醫(yī)院必須有固定場(chǎng)所，即距離畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、屠宰加工廠和動(dòng)物交易場(chǎng)所不少于200米；具有布局合理的診所、手術(shù)室、藥房等設(shè)施；具備診斷、手術(shù)、消毒、冷藏、常規(guī)檢測(cè)、污水處理等設(shè)備；有一名以上取得執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證書的人員。

《動(dòng)物診療管理辦法》在合肥有更詳細(xì)的規(guī)定。目前合肥有61家符合條件的寵物醫(yī)院，也是免費(fèi)接種的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。

& gt& gt& gt律師

它應(yīng)該被清楚地標(biāo)記。

安徽萬度律師事務(wù)所律師成東林表示:建立了國(guó)家獸醫(yī)執(zhí)業(yè)制度，對(duì)治療寵物的醫(yī)務(wù)人員有相關(guān)規(guī)定，但對(duì)收費(fèi)沒有明確規(guī)定。醫(yī)院對(duì)寵物的藥價(jià)和治療費(fèi)用沒有政府指導(dǎo)價(jià)。即使價(jià)格受市場(chǎng)調(diào)節(jié)，也要明碼標(biāo)價(jià)。& rdquo成東林表示，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，需要盡快出臺(tái)法律法規(guī)，制定完善的規(guī)則。

& ldquo寵物應(yīng)先申請(qǐng)畜牧局頒發(fā)的《動(dòng)物診療許可證》，然后由工商部門頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。& rdquo成東林表示，如果發(fā)生價(jià)格糾紛或醫(yī)療事故，可以向工商部門或動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督部門等主管部門投訴。如果發(fā)現(xiàn)寵物醫(yī)院沒有相關(guān)證照，也可以舉報(bào)。

工商部門也提醒，帶寵物看病時(shí)，要注意保留處方箋、病歷和收據(jù)。一旦出現(xiàn)問題，這些都可能成為維權(quán)的物證。目前，消費(fèi)者應(yīng)提高在混合寵物診療市場(chǎng)的維權(quán)意識(shí)和歧視意識(shí)。

這組手稿由王云記者康娜/文/圖。