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本報記者焦。

近日，廣東美國食品藥品監(jiān)督管理局召集廣東省52家醫(yī)藥電商企業(yè)召開座談會，透露《互聯(lián)網(wǎng)美國食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督管理辦法》終稿預計明年1-2月頒布，網(wǎng)上銷售處方藥發(fā)布已成定局。

未來，新政將打造醫(yī)療電商的第二個出路——處方藥網(wǎng)購，新的機遇將催生新的商業(yè)模式:處方藥將成為醫(yī)療電商的核心品類，醫(yī)療電商也將助力“醫(yī)藥分開”成為現(xiàn)實。

戰(zhàn)線

今年5月28日，國家美國食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)美國食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，明確指出了處方藥網(wǎng)上銷售。

“在利好政策消息和資本涌入的刺激下，醫(yī)藥電商有動力、有能力嘗試新的玩法?！敝袊t(yī)藥(600056，古巴)電商研究中心主任張勇表示，以前沒有政策、沒有資金的醫(yī)藥電商，被迫在天貓和官網(wǎng)之間切換，但玩不出新花樣。

如今，日益火熱的醫(yī)療電商終于打破了資本的困局。今年6月，醫(yī)療電商Jianyi.com宣布獲得上海國際創(chuàng)業(yè)投資公司3億元融資。8月，余純博士獲得了5000萬美元的C系列融資；9月初，丁香園還獲得了騰訊7000萬美元的投資，這也是目前國內(nèi)移動醫(yī)療企業(yè)獲得的最大一筆融資；9月中旬，久安醫(yī)療(002432，分享)IHealth獲得小米2500萬美元投資。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者正從注冊、咨詢、購藥、支付等環(huán)節(jié)切入這個年產(chǎn)值8萬億元的行業(yè)。

阿里巴巴、九州通(600998，共享吧)、JD.COM商城等四家企業(yè)將在醫(yī)療電商開展試點？建議通過信息技術改變目前求醫(yī)問藥的流程。8月，Jianyi.com發(fā)布了在線咨詢平臺“健醫(yī)醫(yī)生”？并推出手機和網(wǎng)頁版？建立患者溝通平臺？并盡量配合醫(yī)療機構進行遠程診療；八月，益堯。com推出在線咨詢平臺“問診問藥”，同時推出手機版和網(wǎng)頁版；九州通集團旗下的好藥師網(wǎng)上藥店用半年時間完成了對“U糖”的參與，布局了移動醫(yī)療服務。8月宣布計劃通過微信平臺建設網(wǎng)絡醫(yī)院。

在藥品流通領域，門店之間的競爭變得勢均力敵，線上競爭正成為藥廠和大型連鎖藥店追捧的新熱點。人民藥店與春雨醫(yī)生攜手開展移動購藥，雙方將共同拓展春雨醫(yī)生APP中的“遠程會診+移動購藥”業(yè)務。

新政即將出臺。

“在用戶層面，網(wǎng)上藥店減少了流通環(huán)節(jié)？直接降低藥價，給用戶更多實惠。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在正規(guī)的網(wǎng)上藥店，從咨詢、點餐到物流配送，整個銷售過程都有證據(jù)可循，全程可溯源，更安全更有保障。此外，在線藥店受CRM系統(tǒng)支持，可為用戶提供用藥提醒、購藥提醒、用藥安全、健康保健等私人健康服務。

據(jù)中國醫(yī)藥醫(yī)藥電子商務研究中心統(tǒng)計，2013年我國B2C醫(yī)藥年交易規(guī)模為42.6億元，較2012年的16億元增長166%，而2011年的數(shù)字僅為4億元左右。

根據(jù)《2013年中國醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》，2014年中國在線醫(yī)療市場規(guī)模將增長至187億元，2015年將增長至290億元。近年來，它將以25%以上的增長率穩(wěn)步前進。

同時，醫(yī)療電子商務不同于其他電子商務模式，將面臨更多挑戰(zhàn)。

“第一個問題是用戶的認知度和信任度不高?！癥iyao.com CEO陳華告訴中國經(jīng)濟時報記者，這是多年來保健品市場管理不規(guī)范造成的，醫(yī)療電商培養(yǎng)用戶購買習慣、獲得用戶信任是一個漫長而艱巨的過程。

在政策層面，目前網(wǎng)上藥店可以銷售的藥品僅限于日常生活中接觸到的非處方藥，這部分的市場空和利潤遠小于處方藥。陳華強調(diào)，2013年的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)院占藥品銷售的90%以上，網(wǎng)上藥店只剩下不到10%在空。如何在這個空時期做強做大，是一個很大的挑戰(zhàn)。另外，網(wǎng)上買藥不像醫(yī)院、藥店那樣報銷醫(yī)保，會減緩醫(yī)療電商的發(fā)展。

一旦監(jiān)管辦法中“允許處方藥網(wǎng)上銷售”的政策放開，醫(yī)藥電商的市場空將迎來巨大的成交量，這也意味著線上藥店、醫(yī)院和線下藥店站在了一個相對公平的起點上。預計5年內(nèi)1萬億處方藥市場空在線反映10%，即1000億。此外，網(wǎng)上藥店的覆蓋范圍沒有限制，一些二三線城市和偏遠地區(qū)的用戶會轉(zhuǎn)向網(wǎng)上藥店，以滿足當?shù)蒯t(yī)院和實體藥店無法滿足的需求。

目前醫(yī)療電商監(jiān)管不允許第三方物流配送，自建物流配送系統(tǒng)投入過大。此外，專業(yè)醫(yī)療配送標準高、成本高，成為醫(yī)療電商的集體痛點。

陳華預計，新政的出臺將明確藥品物流配送的主體，這將在一定程度上為醫(yī)藥電商節(jié)省物流成本，也有助于用戶增強對線上購藥的信任，同時有助于提升醫(yī)藥電商的整體服務水平。