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【/h/】近年來，安丘市柘山中心衛(wèi)生院進一步推進基層醫(yī)療服務(wù)建設(shè)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平，建成群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。針對醫(yī)院地處偏遠山區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施差、醫(yī)療設(shè)備落后、衛(wèi)生技術(shù)人員薄弱、診療技術(shù)水平滯后等問題，制定了合理的發(fā)展規(guī)劃，突出& ldquo服務(wù)大眾& rdquo目的，并取得了良好的效果。

為給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，柘山中心衛(wèi)生院完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)，安裝中央供氧設(shè)備和呼叫器，更換舊床和床頭柜，打造溫馨病房。每個病房都有責(zé)任醫(yī)生護士卡，每張病床床邊都有溫馨提示，內(nèi)容涵蓋用藥、抽血、檢查、安全、飲食等注意事項。規(guī)范護理人員的外貌、行為和語言，要求護理人員著裝規(guī)范，遵守護士禮儀，服務(wù)態(tài)度真誠、善良、耐心；建立出院患者隨訪制度，通過電話隨訪了解患者康復(fù)情況，開展有針對性的健康教育。

為了提高醫(yī)院的軟硬件水平，醫(yī)院不斷更新醫(yī)療設(shè)備，加強人員培訓(xùn)。醫(yī)院購置了先進的診療設(shè)備，包括經(jīng)顱多普勒、彩色多普勒、全自動生化分析儀和特異性蛋白分析儀等。下一步，醫(yī)院將努力采購DR(直接數(shù)字x光機)等高端設(shè)備。同時，醫(yī)院加強人才隊伍建設(shè)，醫(yī)護人員輪流學(xué)習(xí)，定期邀請專家坐診授課，在醫(yī)院實施& ldquo一周一節(jié)課。制度等方法，加大對醫(yī)療骨干人才的培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。

同時，醫(yī)院還加強制度建設(shè)，完善服務(wù)模式。全院各部門積極推進首診負責(zé)制，要求首診責(zé)任人熱情接待前來咨詢的群眾，對能立即處理的和不能處理的耐心說明情況，讓群眾少跑路；實施和其他；治療后支付& rdquo系統(tǒng)解決老百姓看病難的問題；建立了微信公眾平臺，人們可以通過微信了解醫(yī)院信息，享受健康教育服務(wù)，發(fā)送投訴和建議。

此外，柘山中心衛(wèi)生院還結(jié)合醫(yī)院實際，加強國醫(yī)堂建設(shè)，培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，重點突破中醫(yī)藥適宜技術(shù)，支持中醫(yī)藥特色服務(wù)，促進大局。中醫(yī)科室的中醫(yī)、針灸、理療、按摩、拔罐等具有療效好、無副作用的優(yōu)點，受到轄區(qū)群眾的青睞。自中醫(yī)科成立以來，因其顯著的療效而受到許多贊譽。(張劍鋒)