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中新網(wǎng)青島7月3日電(記者王永強(qiáng))山東省開展的“三增一禁”工作已正式實(shí)施一個(gè)多月。在各醫(yī)院的執(zhí)行情況和人民群眾的認(rèn)可情況如何？今天上午，記者走訪了青島市中心醫(yī)院、海慈醫(yī)院、青島市立醫(yī)院東院。根據(jù)走訪情況，三家醫(yī)院均開設(shè)了無假日門診、錯(cuò)時(shí)門診和夏夜門診?？偟膩碚f，錯(cuò)時(shí)門診在民眾中很受歡迎，但夜間門診的患者數(shù)量卻不容樂觀。

中心醫(yī)療集團(tuán):“醫(yī)患護(hù)理一體化”服務(wù)模式取得成效。

記者在青島市中心醫(yī)院看到，為有效提升醫(yī)療服務(wù)，在中心醫(yī)院推出的“醫(yī)患護(hù)士一體化”服務(wù)模式改革中，醫(yī)生和護(hù)士不僅要進(jìn)行聯(lián)合查房和單獨(dú)查房，患者或其家屬也可以參與醫(yī)療查房，了解自己的治療方案，查看自己的病情記錄，掌握自己的日常費(fèi)用。住院的整個(gè)過程是完全透明的?；颊邚娜朐旱匠鲈憾加凶约汗潭ǖ淖o(hù)士和醫(yī)生，加上醫(yī)生和家屬。

醫(yī)院的宋介紹，7: 30的門診時(shí)間不對(duì)。從效果來看，大家非常認(rèn)可，會(huì)照常進(jìn)行。關(guān)于“紅包”問題，宋書記表示，醫(yī)院給每位醫(yī)生護(hù)士發(fā)放了“廉政警示卡”，要求醫(yī)護(hù)人員每天隨身攜帶“警示卡”，時(shí)刻賦予他們警示功能。記者看到，警示卡中包含了醫(yī)務(wù)人員基本行為規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員九條禁令和考核細(xì)則等內(nèi)容。

海慈醫(yī)療集團(tuán):創(chuàng)新診療服務(wù)模式，落實(shí)“一站式”服務(wù)理念。

開展一體化服務(wù)，讓患者少跑路，是海慈打造“一站式”服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)。通過初步調(diào)查，患者普遍反映都在看病的路上，不是交費(fèi)就是預(yù)約，群眾反響很大。因此，為了方便人們就醫(yī)，海慈醫(yī)療在門診一樓大堂設(shè)立了門診綜合服務(wù)中心，包括預(yù)約服務(wù)、退款服務(wù)、醫(yī)保服務(wù)、醫(yī)保服務(wù)，很大程度上解決了人們看病時(shí)間長的問題。在b超、放射科、影像科等檢查科室，我們實(shí)行分時(shí)、分病房，根據(jù)病情需要和檢查項(xiàng)目數(shù)量，科學(xué)規(guī)劃安排檢查時(shí)間，使患者的檢查時(shí)間減少到原來的一半。

市醫(yī)院集團(tuán):電話回訪指導(dǎo)康復(fù)得到了老百姓的認(rèn)可。

“患者出院后，往往會(huì)忽視一些必要的預(yù)防和保健措施，有些治療沒有得到妥善落實(shí)?！笔嗅t(yī)院丁書記表示，為了讓患者回家后能更好、更科學(xué)地恢復(fù)，青島市醫(yī)院成立了患者回訪中心，旨在通過醫(yī)院電話回訪，有針對(duì)性地開展健康教育，提高患者出院后的安全和就醫(yī)行為，增強(qiáng)患者對(duì)特定健康知識(shí)的了解，改變不健康的生活方式。

據(jù)了解，復(fù)診中心工作人員每天會(huì)與數(shù)百名患者進(jìn)行交談，了解他們的身體恢復(fù)情況，指導(dǎo)患者出院后的康復(fù)工作，并結(jié)合患者個(gè)體給出科學(xué)合理的建議；同時(shí)，患者對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意，對(duì)住院期間的治療和護(hù)理過程是否滿意也納入回訪范圍。此外，如果患者需要復(fù)診，復(fù)診中心的工作人員也會(huì)幫助預(yù)約復(fù)診。