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把握機制的凝聚力。各市、縣、區(qū)結(jié)合實際情況，設(shè)立黨委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，文明辦、教育、衛(wèi)生、人力資源等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員。文明辦具體負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。市、縣、鎮(zhèn)心理咨詢中心(站、辦)建立健全各項工作機制，制定了心理咨詢、危機干預(yù)、安全保密、熱線接聽等嚴格、規(guī)范、科學(xué)、合理的工作規(guī)則、值班制度和工作流程。，定義了心理咨詢服務(wù)、心理危機干預(yù)、心理咨詢轉(zhuǎn)診等工作流程。，并下大力氣保障心理健康指導(dǎo)工作有序開展，使全市上下形成了分工明確、齊心協(xié)力的合力。

抓活動促成果。首先，輔導(dǎo)課很多。針對不同年齡、不同群體的未成年人，充分發(fā)揮輔導(dǎo)教師和志愿者的作用，各市縣輔導(dǎo)中心(站)深入社區(qū)、學(xué)校，開展“厭學(xué)心理機制與干預(yù)”“青少年教育”“網(wǎng)絡(luò)成癮防治”等各類有助于未成年人健康成長的青少年輔導(dǎo)講座和心理咨詢，達到40余場次，受眾學(xué)生達30萬人，社會反響良好。二是傳教活動效果好。市、縣輔導(dǎo)中心(站房)利用學(xué)雷鋒日、“六一”“春秋開學(xué)”等時間節(jié)點，深入中小學(xué)開展以“弘揚雷鋒精神——關(guān)愛你的心理健康”“關(guān)愛留守兒童”“心理健康情景劇”為主題的心理知識宣傳和義務(wù)心理輔導(dǎo)30余次，取得了良好的社會效果。

抓陣地，促宣傳。是基礎(chǔ)，欽州市以加強心理健康輔導(dǎo)陣地建設(shè)為重點，在“建設(shè)、工作”上下功夫。2011年以來，在市、縣、區(qū)設(shè)立了未成年人心理健康輔導(dǎo)中心(站)，在全市各鎮(zhèn)中小學(xué)也設(shè)立了輔導(dǎo)室。今年，建立了市級未成年人心理健康教育示范點——市外國語學(xué)校心理健康輔導(dǎo)站，全市搭建了市、縣、鎮(zhèn)未成年人心理健康教育平臺。同時，充分發(fā)揮陣地作用開展宣傳活動。市輔導(dǎo)中心積極深入公安、法律部門了解未成年人犯罪案件，與欽南、欽北兩區(qū)檢察院攜手共建預(yù)防未成年人犯罪心理教育基地。三年來，共開展輔導(dǎo)活動30次，取得了良好的效果。充分利用《小海豚周刊》《七彩陽光》等市級未成年人教育陣地，開辟專題專欄，加大預(yù)防未成年人犯罪心理教育宣傳力度。

把握趨勢。為更好地掌握當(dāng)前未成年人心理健康狀況，三年來，各級輔導(dǎo)中心組織人員先后15次到部分社區(qū)、中小學(xué)、幼兒園進行調(diào)查，向未成年人家長發(fā)放了5000多份育兒方式問卷。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，該中心的顧問為家長、學(xué)校和幼兒園尋找對策提供幫助。靈山、浦北縣、欽南區(qū)對不同年齡段的中小學(xué)生及其家庭進行了全面調(diào)查，高度關(guān)注他們的心理健康，不斷探索家庭教育和學(xué)校教育的新方式方法。

把握網(wǎng)絡(luò)平臺。一是加強監(jiān)督指導(dǎo)。市、縣心理咨詢中心(站)要完善制度，加強管理，正常開展中心心理咨詢業(yè)務(wù)。各縣區(qū)指導(dǎo)學(xué)校開設(shè)心理健康教育活動課。有師資、有教材、有教案，采用情景模擬、角色扮演、課堂游戲、小組討論等課堂組織形式，心理健康課逐步規(guī)范。二是搭建全方位的咨詢平臺。欽州市形成了以面對面咨詢?yōu)橹?，電話熱線、網(wǎng)上QQ、分組練習(xí)為輔的咨詢模式。通過熱線咨詢、集體輔導(dǎo)、個別輔導(dǎo)、家庭心理咨詢治療等多種形式，利用信息網(wǎng)絡(luò)、微信、博客等多種新聞媒體開展各種心理咨詢活動。截至目前，各級輔導(dǎo)中心(站)共接待面對面來訪者5500余人次，電話咨詢8800余次，構(gòu)建了未成年人健康成長的“綠色通道”。

抓培訓(xùn)強化素質(zhì)。加強師資培訓(xùn)是培養(yǎng)和提高欽州市骨干隊伍素質(zhì)的主渠道。目前全市共有專職輔導(dǎo)員61人，兼職輔導(dǎo)員330人，志愿者1950人。2011年以來，欽州市從市、縣輔導(dǎo)中心派出程祖航等30名教師參加全國、全區(qū)未成年人心理健康輔導(dǎo)骨干人員培訓(xùn)班。市、縣輔導(dǎo)中心還利用寒暑假加強教師培訓(xùn)，全年舉辦中小學(xué)心理健康輔導(dǎo)教師培訓(xùn)班12期，7300余名教師參加培訓(xùn)。骨干教師通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。例如，近三年來，沁北區(qū)舉辦了6期中小學(xué)心理委員培訓(xùn)班，600余名教師參加培訓(xùn)，推動了未成年人心理健康教育工作取得新成效。(邱桂麗)