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增強(qiáng)醫(yī)療資源合理配置。

受訪者:尹先生職業(yè):企業(yè)員工。

經(jīng)歷:去年孩子生病，在醫(yī)院門診輸了兩天，沒(méi)有好轉(zhuǎn)。醫(yī)生說(shuō)他必須住院，但告訴他沒(méi)有床。一家人不得不把孩子送到另一家醫(yī)院，但還是沒(méi)有床位。每次換季，醫(yī)院兒科病房都很難找到床位。

建議衛(wèi)生部門做好醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的銜接，加強(qiáng)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力。疫情季節(jié)，通過(guò)各種信息渠道公布各大醫(yī)院的床位使用情況和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話，讓患者減少出走的煩惱。

應(yīng)明確規(guī)定重復(fù)登記。

受訪者:陳女士職業(yè):企業(yè)員工。

經(jīng)歷:幾個(gè)月前去醫(yī)院，第一次報(bào)名專家門診。我沒(méi)怎么看，但我先去考試了。第二天有一個(gè)結(jié)果出來(lái)了，第二天就報(bào)名了專家診斷。吃了一個(gè)療程的藥，去醫(yī)院掛號(hào)寫醫(yī)保處方買藥，讓人看到一個(gè)病N次就覺得無(wú)奈。

建議:我認(rèn)為患者登記是指與醫(yī)院達(dá)成了醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系，醫(yī)院有義務(wù)安排不同的醫(yī)生共同完成對(duì)患者的檢查、診斷和治療，是一個(gè)完整的過(guò)程。希望相關(guān)部門針對(duì)掛號(hào)問(wèn)題明確診療流程在哪里完成，醫(yī)院提前隔天對(duì)重新掛號(hào)的患者進(jìn)行公示，統(tǒng)一規(guī)范。

期待門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。

受訪者:劉女士職業(yè):銀行職員。

經(jīng)歷:有一次孩子半夜發(fā)高燒，我家周圍沒(méi)有大醫(yī)院。為了快點(diǎn)見到孩子，我先在小區(qū)附近的診所給孩子治療。后來(lái)申請(qǐng)醫(yī)保報(bào)銷時(shí)，工作人員告訴我，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保不能報(bào)銷門診治療費(fèi)，醫(yī)療費(fèi)用只能自己承擔(dān)。

建議:不是所有社區(qū)都有大醫(yī)院。有時(shí)候人突然頭疼腦熱，為了方便會(huì)選擇就近治療。醫(yī)保不報(bào)銷門診醫(yī)療費(fèi)用，增加了公民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。政府為我們辦理醫(yī)療保險(xiǎn)是一件好事。如果能打破限制，門診醫(yī)療費(fèi)用能報(bào)銷，老百姓能從醫(yī)保中受益，那就更好了。

嚴(yán)格監(jiān)管藥店非法藥品銷售。

受訪者:朱女士職業(yè):企業(yè)員工。

體驗(yàn):甘草片是處方藥，以前從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)，因?yàn)榭梢栽谒幍曩I到，店員也從來(lái)沒(méi)有問(wèn)我有沒(méi)有處方。直到去年媒體報(bào)道藥店非法銷售處方藥，才引起家人的關(guān)注。顧客經(jīng)?！摆s著去醫(yī)院”，藥店的賣藥人也是詢問(wèn)癥狀后才推薦藥品。處方藥的銷售規(guī)定是徒勞的，這讓他們非常害怕。

建議:通過(guò)廣泛持續(xù)的宣傳，讓公眾意識(shí)到利益，抵制和舉報(bào)藥店非法銷售藥品的現(xiàn)象。監(jiān)察部門要加強(qiáng)監(jiān)督和處罰。

提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站水平。

受訪者:曹先生職業(yè):事業(yè)單位工作人員。

體驗(yàn):我家不遠(yuǎn)處有一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，口碑一直很好。有一次帶孩子去看醫(yī)生，不得不“氣餒”，因?yàn)槲姨畈涣怂帲t(yī)生又不是專家。“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站更多的是健康咨詢。即使就近看病方便，但往往因?yàn)闊o(wú)法配藥、實(shí)踐中資源短缺等問(wèn)題，阻礙他們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。”

建議:希望以后能鼓勵(lì)更多的專家在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開設(shè)專家門診，讓人們不出社區(qū)就能找到專家看病。還可以組織醫(yī)學(xué)院校的研究生到基層“支醫(yī)”，既解決了老百姓看病難的問(wèn)題，又增加了研究生的臨床經(jīng)驗(yàn)。此外，現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的主治醫(yī)師水平還可以通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。這樣，醫(yī)療資源才能真正“下沉”。

打破醫(yī)療保險(xiǎn)的地域限制。

簽證人:李先生。

職業(yè):個(gè)體戶。

經(jīng)歷:我是一個(gè)商人，因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常出差，忍不住生病。出差生病，在國(guó)外醫(yī)院住了幾天。因?yàn)槲业尼t(yī)保在銀川，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院告訴我，我的醫(yī)保是屬地管理，只能回銀川做醫(yī)保業(yè)務(wù)?；氐桨足y后，辦理了報(bào)銷手續(xù)，得知異地就醫(yī)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用無(wú)法報(bào)銷。

建議:根據(jù)我們現(xiàn)行的醫(yī)保政策，在大部分地區(qū)，異地就醫(yī)，需要從當(dāng)?shù)蒯t(yī)院轉(zhuǎn)到外地醫(yī)院才能報(bào)銷，或者只能報(bào)銷異地急診、急救的住院費(fèi)用。如今，許多人經(jīng)常旅行或工作，沒(méi)有人知道什么時(shí)候會(huì)生病。一旦在國(guó)外生病無(wú)法報(bào)銷，對(duì)于很多普通家庭來(lái)說(shuō)也是一筆不小的開支。希望政府能夠打破醫(yī)保的地域劃分，讓醫(yī)保成為國(guó)家社會(huì)保障項(xiàng)目。

體檢費(fèi)用要“統(tǒng)一”。

受訪者:張先生職業(yè):警察。

經(jīng)歷:現(xiàn)在的人越來(lái)越重視自己的健康，尤其是老年人的健康。父母50多歲后，我每年帶他們?nèi)ンw檢。我們?nèi)ミ^(guò)大型公立醫(yī)院、私立醫(yī)院和一些專科體檢機(jī)構(gòu)。我發(fā)現(xiàn)同一檢查項(xiàng)目，不同醫(yī)院收費(fèi)不一樣，有的甚至相差幾十元。

建議醫(yī)療消費(fèi)屬于特殊消費(fèi)，政府應(yīng)規(guī)范醫(yī)院的檢查治療費(fèi)用和藥品設(shè)備價(jià)格，制定統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。普通人掙幾塊錢不容易，花錢也很小心。人們不應(yīng)該因?yàn)轶w檢等高額醫(yī)療費(fèi)用而害怕去醫(yī)院。希望政府能夠保障我們老百姓的醫(yī)療權(quán)利，讓我們能夠有一個(gè)安全舒適的檢查。(本版文字李輝查亞超)

(原標(biāo)題:做好這一點(diǎn)，普通人就不會(huì)為看病發(fā)愁了。)