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原標題:6次協(xié)調(diào)最終解決醫(yī)療糾紛。

【/h/】南方日報訊(記者/游玉華通訊員/艾格尼絲·冼)記者12月22日獲悉，為進一步促進醫(yī)患與社會和諧，閩中鎮(zhèn)引入醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解模式，成立閩中鎮(zhèn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，為有效預(yù)防和調(diào)解醫(yī)療糾紛找到了新的途徑。目前，該鎮(zhèn)醫(yī)患糾紛調(diào)解已初見成效。

據(jù)報道，今年有一名患者因驚厥后發(fā)紺，沒有自主呼吸和心跳，被他人送往人民醫(yī)院急診科。經(jīng)醫(yī)護人員搶救后，患者生命無法挽救。家屬不同意患者死亡，認為醫(yī)院診療過程中存在過錯，導(dǎo)致與醫(yī)院發(fā)生糾紛，醫(yī)患雙方無法通過協(xié)調(diào)達成一致。

接到報告后，鎮(zhèn)醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會立即會同鎮(zhèn)衛(wèi)生規(guī)劃局、信訪、公安、民政等相關(guān)職能部門與死者家屬進行了交談，了解糾紛情況并開展相關(guān)法律法規(guī)的宣傳工作，做好患者家屬及相關(guān)人員的穩(wěn)定管控，通過醫(yī)療事故認定引導(dǎo)患者分清責(zé)任。

醫(yī)療事故鑒定后，醫(yī)院沒有過錯，無需承擔(dān)責(zé)任，但患者仍認為醫(yī)院有過錯。鎮(zhèn)醫(yī)調(diào)委充分發(fā)揮“中間人”協(xié)調(diào)優(yōu)勢，組織醫(yī)患雙方協(xié)調(diào)研究解決方案6次，最終熟練運用“背對背法”和“面對面法”分別對醫(yī)患雙方開展思想工作。最終，基于和解原則，醫(yī)院基于人道主義協(xié)議向乙方支付了一半的尸檢費，有效解決了糾紛。

據(jù)閩中鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人介紹，閩中鎮(zhèn)將根據(jù)實際需要，堅持“調(diào)解優(yōu)先”原則，繼續(xù)探索建立第三方調(diào)解機制，拓寬人民群眾申訴渠道，調(diào)解醫(yī)療糾紛，化解醫(yī)患矛盾，維護合法權(quán)益。

(來源:南方日報)