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西墅花園的“一站式”服務(wù)。
宋杰記者楊淑敏
2005年,西墅村被規(guī)劃為李安運(yùn)新城建設(shè)的先行區(qū),這座有著300多年歷史的小漁村被徹底搬遷。在西樹村南部,建有安置小區(qū)“西樹花園”。2010年春節(jié)前,西樹村村民陸續(xù)搬入新居。由于路途遙遠(yuǎn),社區(qū)居民看病一直面臨困難。就在這個月,全市唯一的公共衛(wèi)生服務(wù)站在西墅社區(qū)啟用。
當(dāng)我走進(jìn)這個婦幼保健中心和計劃生育指導(dǎo)站時,我看到窗戶明亮干凈,標(biāo)準(zhǔn)化的氛圍隨處可見。衛(wèi)生服務(wù)站的墻上有很多掛圖,其中一張是患者就診流程圖。有了這個圖表,人們來看病的時候,就可以清楚地知道先做什么,再做什么。此外,還有很多健康知識的掛圖。
一位社區(qū)居民高興地告訴記者:“我們的健康中心很好,老人來了就滿意,孩子來了就滿意。這里的醫(yī)生護(hù)士都很熱情,環(huán)境好,最重要的是藥費(fèi)便宜。這頭痛太熱,不能到這里來。”
在二樓導(dǎo)演室,記者見到了導(dǎo)演范世峰?!皫啄赀^去了,小區(qū)內(nèi)的幼兒園、銀行等公共服務(wù)設(shè)施陸續(xù)入駐,但居民只能去東方醫(yī)院看病,還要過公路、鐵路,路途遙遠(yuǎn)。居民們反應(yīng)強(qiáng)烈。因為踐行群眾路線最終是要走向群眾的,9月2日,我們在這里開業(yè)了?!笔灞硎?,婦幼保健院與計劃生育指導(dǎo)站的整合,整合了資源,提高了服務(wù)效率。原有科室資源共享,對婦產(chǎn)科、手術(shù)室、b超室、乳腺檢查、化驗等科室進(jìn)行了重組。合并后有婦幼保健醫(yī)生4名,計劃生育指導(dǎo)站醫(yī)生5名,主管醫(yī)生9名,醫(yī)護(hù)人員12名,分工合作合理。
婦幼保健中心和計劃生育指導(dǎo)站合二為一,開辟了新的服務(wù)渠道。婦幼保健已從原來的單純保健擴(kuò)展到覆蓋全生命過程的服務(wù)。計劃生育加強(qiáng)了兒童保健力量,有效提升了早期教育等部門的服務(wù)內(nèi)涵。
利用節(jié)省下來的財力,該站購置了全部進(jìn)口彩色多普勒超聲及實驗室設(shè)備,開辟了孕前檢查、青年崗位、老年保健等新服務(wù)。新增兒童口腔保健、視力保健、智力篩查服務(wù),擴(kuò)大孕前健康檢查服務(wù)和常見婦科疾病檢查治療服務(wù),大大提高了社區(qū)居民的范圍和數(shù)量。
站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員精湛的技術(shù)贏得了社區(qū)居民的一致好評。社區(qū)育齡婦女陸吾說:“兒童保健和婦科疾病排查治療相結(jié)合,免費(fèi)給我們發(fā)放計劃生育藥品,讓我們感受到了春風(fēng)一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!?/p>
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能否讓居民滿意,主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。該站利用計劃生育信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,對新婚夫婦進(jìn)行調(diào)查,了解社區(qū)居民生育信息,為計劃懷孕的夫婦提供免費(fèi)體檢服務(wù)。婦女保險提供孕期保健,免費(fèi)為待產(chǎn)婦女發(fā)放葉酸,免費(fèi)為母親提供探視,并給予專業(yè)的產(chǎn)后恢復(fù)和喂養(yǎng)指導(dǎo)。婦女保險與計劃生育同地后,雙方服務(wù)內(nèi)容按時間順序排列成線性服務(wù)模式,從婚禮開始就進(jìn)行宣傳,既保證了服務(wù)的連續(xù)性,又極大地方便了社區(qū)居民。
【/h/】范世峰表示,與原來的分業(yè)經(jīng)營相比,站站一體化可以全面合理地安排工作,既提高了服務(wù)效率,又豐富和完善了服務(wù)內(nèi)容。
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