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(記者朱)昨天，我市召開深化平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議，總結(jié)交流平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，分析存在的困難和問題，研究部署下一步工作。

會議要求從源頭上預(yù)防和減少醫(yī)患糾紛。全市各級衛(wèi)生計生部門要進一步完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管機制，加大醫(yī)療服務(wù)信息公開力度，督促指導(dǎo)各級各類醫(yī)療機構(gòu)主動作為，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。各級醫(yī)療機構(gòu)和全體醫(yī)務(wù)人員要進一步加強內(nèi)部監(jiān)督管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和水平，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，為廣大人民群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境。要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，完善投訴管理辦法，建立健全暢通便捷的投訴渠道，努力將醫(yī)療糾紛化解在萌芽狀態(tài)。各級醫(yī)療機構(gòu)要把內(nèi)部預(yù)防工作與打擊醫(yī)療糾紛和犯罪結(jié)合起來，強化工作責(zé)任制，落實人員、資金和制度。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)及時將醫(yī)患矛盾苗頭和醫(yī)療糾紛線索告知公安機關(guān)，以便公安機關(guān)提前預(yù)測、快速反應(yīng)，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

同時，公安機關(guān)要進一步加大對涉醫(yī)犯罪的查處力度，對醫(yī)療機構(gòu)中影響惡劣、人民群眾反映強烈的醫(yī)療糾紛要迅速查處，及時將犯罪移交檢察機關(guān)、司法機關(guān)依法打擊；對于專業(yè)性的“醫(yī)鬧”“醫(yī)療”“人販子”，要會同衛(wèi)生計生部門和醫(yī)療機構(gòu)積極發(fā)掘線索，深挖幕后組織者，堅決鏟除醫(yī)院及周邊地區(qū)涉黑涉惡團伙。