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(記者王春蘭、李青)風(fēng)趣善良的醫(yī)生就像太陽，可以照耀患者的心靈，換取信任。近日，《晨報》報道了“暖男醫(yī)生”周華軍的故事，引起了醫(yī)學(xué)界和公眾的熱議。有醫(yī)生承認(rèn)影響醫(yī)患關(guān)系的因素很多，有效的溝通可以起到潤滑劑的作用，緩解很多矛盾。

讀者陳女士說她老咳嗽。她過去常常在她家附近的一家大醫(yī)院看病。門診樓比菜市場還熱鬧，醫(yī)生問的都是打架之類的問題。她老的時候，醫(yī)生偶爾聽不清楚。經(jīng)過反復(fù)詢問，醫(yī)生看起來很不高興。后來陳女士換到社區(qū)醫(yī)院看病。病人不多，所以她可以和醫(yī)生談?wù)?。陳女士開玩笑說，“我也在努力減輕醫(yī)生的負(fù)擔(dān)，爭取醫(yī)患和諧”。

讀者宋博士同意這一觀點。他自稱在漢口一家醫(yī)院當(dāng)專科醫(yī)生。他一天的門診要接診100多個病人，每人只有3分鐘。"你必須與時間賽跑，否則你將無法完成任務(wù)。"宋先生也被患者投訴。后來，他學(xué)會了談?wù)摗皩Σ黄稹薄ｋm然看病要短而快，但患者的主觀感受要好得多。

“醫(yī)患矛盾與醫(yī)療資源短缺、資源配置不均、法律法規(guī)有待完善等有關(guān)。，而這個矛盾僅靠醫(yī)生的寬容和患者的寬容是無法徹底解決的。“讀者小劉是醫(yī)學(xué)研究生，他的看法可能更“90后”:醫(yī)生也要追求專業(yè)精神，在工作崗位上要摒棄個人感情，維護權(quán)威專家的形象，有真誠的服務(wù)意識。

醫(yī)患矛盾能解決嗎？“暖男醫(yī)生”周華軍六年來的變化，讓我們看到了破解的可能。醫(yī)生喜歡什么樣的病人？你最怕聽到病人問什么？病人喜歡什么樣的醫(yī)生？你最不喜歡醫(yī)生的哪些細(xì)節(jié)？晨報推出了“談醫(yī)患關(guān)系”專欄。歡迎參與討論。給手機15337163227發(fā)短信，或者給cbjwb@163.com發(fā)郵件。