聲明：所有內(nèi)容信息均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供藥品專(zhuān)業(yè)人士閱讀，不作為用藥依據(jù)，如有藥品疑問(wèn)，歡迎咨詢(xún)?cè)诰€藥師。

青年幼師應(yīng)殷飛是德清志愿者協(xié)會(huì)醫(yī)療組的志愿者。她平時(shí)一有時(shí)間就去縣人民醫(yī)院急診室?guī)椭椭笇?dǎo)病人就醫(yī)。從昨天開(kāi)始，她被加入“公共醫(yī)療服務(wù)咨詢(xún)小組”。

“市民醫(yī)療服務(wù)咨詢(xún)團(tuán)”是德清縣第一支搭建醫(yī)院與市民溝通橋梁的民間團(tuán)隊(duì)。應(yīng)殷飛和其他12名來(lái)自不同行業(yè)的市民在收到聘書(shū)一年后有點(diǎn)激動(dòng)。德清縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)季笑著說(shuō)，未來(lái)，你將是醫(yī)院工作的監(jiān)督者，是收集和反饋市民意見(jiàn)的告密者，是醫(yī)患矛盾的調(diào)解員，是拯救生命正能量的宣傳員?！爸灰蠹遗Γ湍艽蚱漆t(yī)患之間的堅(jiān)冰，搭建起和諧醫(yī)患關(guān)系的橋梁?！?/p>

這是德清豐富的“重德”系列教育實(shí)踐活動(dòng)和廣泛開(kāi)展的創(chuàng)建“重德更和諧”和諧醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)的一個(gè)縮影。

醫(yī)患關(guān)系是目前困擾我國(guó)許多醫(yī)院的難題。如何解決這個(gè)問(wèn)題？公民道德建設(shè)走在中國(guó)德清縣前列。結(jié)合群眾路線教育的實(shí)踐，在這方面進(jìn)行了大膽的探索。

今年以來(lái)，德清全面為社會(huì)開(kāi)展“打造醫(yī)德標(biāo)兵、技術(shù)能手、服務(wù)明星”三樹(shù)活動(dòng)，先后挖掘表彰了最美醫(yī)生、最美護(hù)士、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生等一批先進(jìn)典型。他們身邊榜樣的力量激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情，營(yíng)造了以學(xué)趕超的濃厚氛圍。在農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)，為人民提供免費(fèi)診所、科普宣傳、健康教育和無(wú)償獻(xiàn)血已成為普遍做法。

醫(yī)患之間80%的緊張?jiān)从谌狈贤?。為此，德清衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)合縣文明辦、團(tuán)委，在開(kāi)展“三進(jìn)”的同時(shí)，開(kāi)展志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院、道德模范進(jìn)醫(yī)院、陽(yáng)光評(píng)議進(jìn)醫(yī)院的“三進(jìn)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患與社會(huì)的聯(lián)系，搭建溝通平臺(tái)。

“看到紅色背心，患者愿意尋求幫助。有時(shí)候醫(yī)生在搶救，不能及時(shí)趕來(lái)的時(shí)候，我們可以更好地安撫患者和家屬的情緒?！眳f(xié)會(huì)醫(yī)療項(xiàng)目組組長(zhǎng)周，在醫(yī)院做了6年志愿者，一直在急診室做志愿者。他感慨地說(shuō)，在如今不盡人意的醫(yī)患關(guān)系中，志愿者可以扮演協(xié)調(diào)者和溝通者的角色，患者和家屬往往更容易被接受。

一個(gè)自殺的女孩被送到醫(yī)院后，堅(jiān)決拒絕就醫(yī)，所以醫(yī)生對(duì)她非常排斥。旁邊的志愿者跟她聊了半個(gè)多小時(shí)，最后她愿意接受治療?，F(xiàn)在，女孩也成了志愿者，經(jīng)常出現(xiàn)在急診科，前后服務(wù)病人。

據(jù)介紹，隨著“陽(yáng)光醫(yī)療市民開(kāi)放日”“市民體驗(yàn)日”等多種形式向社會(huì)開(kāi)放的醫(yī)患溝通聯(lián)系平臺(tái)的建立，以及“醫(yī)調(diào)會(huì)”在醫(yī)療糾紛中作用的發(fā)揮，德清醫(yī)患矛盾逐年減少。(記者王利忠實(shí)習(xí)生姚雨鑫)