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導(dǎo)語:在騰訊向丁香園投資7000萬美元、余純博士獲得5000萬美元C系列融資后，“杏仁博士”在推出不久就迅速敲定了由紅杉牽頭的A系列融資。

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& ldquo阿爾蒙德醫(yī)生；實(shí)際上，它是& other看看藥方& rdquo團(tuán)隊的原始團(tuán)隊。成為患者之間交流的平臺& ldquo看看藥方& rdquo在這個過程中，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)生的痛點(diǎn)都沒有得到很好的解決。因此，團(tuán)隊抽調(diào)了一些人員為醫(yī)生開發(fā)了一款手機(jī)助手——杏仁醫(yī)生，幫助醫(yī)生管理自己的作息時間。

在與醫(yī)生的頻繁交流中，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，雖然醫(yī)院也在推進(jìn)信息系統(tǒng)建設(shè)，但效果并不理想。公司CEO馬丁對此深有體會。醫(yī)學(xué)院學(xué)生馬丁負(fù)責(zé)西門子醫(yī)療公司的醫(yī)院電子信息系統(tǒng)。他發(fā)現(xiàn)，許多從事醫(yī)療信息系統(tǒng)的企業(yè)完全以銷售為導(dǎo)向，依靠網(wǎng)絡(luò)來銷售他們的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是否真的切中了醫(yī)生的痛點(diǎn)，提高了醫(yī)生的工作效率，確實(shí)值得商榷。一個常見的現(xiàn)象是，醫(yī)生仍然非常傳統(tǒng)地拿著紙和筆，記錄著病人在某一年的某一天來復(fù)查。

因此，杏仁醫(yī)生開發(fā)了一個用于日程管理的移動工具。本應(yīng)用更適合于病程較長的慢性病科醫(yī)生，如婦產(chǎn)科、腫瘤科、呼吸內(nèi)科等。然而，這些部門的市場份額也很高。根據(jù)首席運(yùn)營官·徐琳的數(shù)據(jù)，小病和急性病只占中國醫(yī)療消費(fèi)市場的30%，而病程長的慢性病可以占到70%。這些患者需要與醫(yī)生保持長期溝通。

這個工具為醫(yī)生解決了哪些痛點(diǎn)？徐琳經(jīng)常聽到醫(yī)生抱怨病人被深夜電話騷擾，病人被跟蹤，病人被教育等等，這消耗了很多精力。

例如，病人教育通常針對同一個問題，需要醫(yī)生向數(shù)百名病人解釋數(shù)百次。久而久之，醫(yī)生變得不耐煩，甚至不愿意解釋太多。對此，患者會覺得醫(yī)生不靠譜。使用杏仁醫(yī)生可以輕松解決患者教育的問題，并且支持分組向多個患者發(fā)送患者教育文檔。這樣，醫(yī)生可以把更多的精力投入到診斷和治療上。

為了防止醫(yī)生被電話騷擾，他們推出了& ldquo類似于QQ號。杏仁號& rdquo通訊工具，每個醫(yī)生都不再需要透露自己的私人電話號碼。只需注冊杏仁醫(yī)生App，就可以獲得一個杏仁號，支持醫(yī)生給患者打電話、發(fā)信息。因?yàn)樾尤适呛臀⑿胚B接的，患者只要使用微信就可以免費(fèi)打電話給醫(yī)生或者及時聊天。

在醫(yī)生的反饋下，他們開發(fā)了一系列實(shí)用的工具。比如日程提醒可以自動幫助醫(yī)生提醒患者用藥、就診時間等。Plus功能相當(dāng)于為VIP付費(fèi)患者開通綠色通道，或者優(yōu)先提供床位，讓醫(yī)生和科室參與成本分層。

例如，有一個& ldquo后續(xù)模板& rdquo工具，支持醫(yī)生提前數(shù)周對隨訪患者進(jìn)行排序，可提前一天自動給患者發(fā)送消息。傳統(tǒng)方式下，醫(yī)生需要建立隨訪計劃，并一次次打電話提醒患者，說明杏仁醫(yī)生可以明顯減輕醫(yī)生的工作量。正常情況下，一個部門可以使用兩三個固定的后續(xù)模板。

以徐琳生殖中心部門為例。如果患者是試管嬰兒，醫(yī)生需要頻繁打電話或發(fā)信息提醒患者吃藥，回醫(yī)院取卵，非常繁瑣。有了后續(xù)模板，就變得極其簡單。

此外，醫(yī)生可以在杏仁醫(yī)生中設(shè)置個人主頁，傳播個人品牌形象。

徐琳介紹，美國醫(yī)生是獨(dú)立從業(yè)者，有管理自己行程的好習(xí)慣，個人品牌意識強(qiáng)，而中國醫(yī)生需要啟蒙教育。然而，中國的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)越來越開放，即允許醫(yī)生去很多醫(yī)院就診。其實(shí)像杏仁醫(yī)生這樣的管理工具，很容易成為多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生剛需的產(chǎn)品，也可以幫助系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)生維護(hù)與患者的關(guān)系。

就政策而言，醫(yī)生工作單位的領(lǐng)導(dǎo)同意后，才能在其他兩三家醫(yī)院執(zhí)業(yè)。但是，新修訂的政策不再需要征得所在醫(yī)院的同意，這樣可以進(jìn)行更多的實(shí)踐。因此，醫(yī)生多執(zhí)業(yè)已經(jīng)成為一種趨勢，因?yàn)樵谖覈厥獾膰橄?，只有通過多執(zhí)業(yè)才能更好地平衡醫(yī)療資源。未來醫(yī)生會越來越重視個人品牌建設(shè)。這也是紅杉和光速安貞愿意投資杏仁醫(yī)生團(tuán)隊的重要原因。

目前，杏仁醫(yī)生已于9月3日正式上線。他們選擇在上海的三甲醫(yī)院做3個月的內(nèi)測，前期和100個醫(yī)生一起嘗試。沒有任何推廣，目前已經(jīng)積累了一萬多名醫(yī)生，用戶活躍度超出了徐琳的預(yù)期。通過口碑傳播，國外醫(yī)生紛紛加入進(jìn)來。

做一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是快速且牢不可破的。當(dāng)模仿者出現(xiàn)時，阿爾蒙德團(tuán)隊只能為速度和團(tuán)隊執(zhí)行力而戰(zhàn)。他們相當(dāng)于領(lǐng)先競爭對手三個月。此外，杏仁醫(yī)生的優(yōu)勢在于能夠使用& ldquo看看藥方& rdquo的累積案例數(shù)據(jù)庫資源。

在商業(yè)模式探索方面，目前醫(yī)生可以設(shè)置月費(fèi)狀態(tài)，允許患者& ldquo就業(yè)& rdquo私人醫(yī)生。但是這個功能目前還沒有被提升為重點(diǎn)。

醫(yī)生的方向是搭建一個獨(dú)立于醫(yī)療體系的平臺，傾向于醫(yī)患關(guān)系的西方環(huán)境。徐琳希望醫(yī)生能得到足夠的尊重，病人能得到足夠的關(guān)注。下一步，如何快速迭代產(chǎn)品和開發(fā)工具，滿足醫(yī)生的真實(shí)需求，并在社區(qū)中牢牢堅守用戶，成為團(tuán)隊面臨的最大挑戰(zhàn)。

杏仁醫(yī)生首席執(zhí)行官馬丁在醫(yī)療領(lǐng)域擁有超過十五年的經(jīng)驗(yàn)，包括臨床實(shí)踐、醫(yī)院管理和醫(yī)療信息化。徐琳曾經(jīng)是騰訊QQ秀和QQ空的產(chǎn)品總監(jiān)。其次，還有很多華為、盛大、阿里的高層。