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【/h/】在黨的群眾路線教育實踐中，深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院著力增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，始終堅持問題導(dǎo)向，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，通過創(chuàng)新服務(wù)模式，提高診療效率，在緩解“看病難”問題上進(jìn)行了積極探索。

6月26日，深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院正式啟動“先看病后就醫(yī)”的新流程，即門診患者來院后，可直接到各層分診臺設(shè)卡、分診、取號，同層候診、看病，最后支付掛號費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、藥費(fèi)等。

聚焦全體患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終是寶安區(qū)人民醫(yī)院的服務(wù)宗旨。咨詢流程的更新是為患者提供一站式便捷服務(wù)，避免多樓層排隊，減少患者因擁擠等待而消耗的精力?；颊咴诿繉臃衷\臺取號，更方便確定分支機(jī)構(gòu)和選擇醫(yī)生?！跋瓤床『缶歪t(yī)”的原則，省去了患者之間的排隊環(huán)節(jié)，為患者提供了便利。新流程實施后，患者平均就診時間可從10分鐘節(jié)省到15分鐘。

“先看病，后收醫(yī)藥費(fèi)”的原則，改善了患者的就醫(yī)體驗，有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)了對患者的尊重，體現(xiàn)了公立醫(yī)院的公益性。

(責(zé)任編輯:HN666)