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7月1日,記者從朝陽(yáng)醫(yī)院獲悉,該院計(jì)劃在門診大廳增設(shè)一臺(tái)鋼琴,為患者彈奏歌曲。朝陽(yáng)醫(yī)院表示,正在招募“鋼琴志愿者”。醫(yī)院計(jì)劃在門診大廳設(shè)置一架鋼琴,志愿者為患者彈奏歌曲。據(jù)悉,這架鋼琴有望在今年10月前“上崗”。這是第一次在北京的大醫(yī)院。(新華網(wǎng)7月2日電)。
鋼琴去醫(yī)院,自然是被夸被彈。作為一個(gè)新生事物,難免會(huì)讓人不適應(yīng)、不理解,甚至?xí)a(chǎn)生一些適得其反的擔(dān)憂。很多反對(duì)者認(rèn)為,在當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系和公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度較低的情況下,醫(yī)院首先要做好的是提高服務(wù)水平,簡(jiǎn)化醫(yī)療流程,打壓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),解決看病難、看病貴的問(wèn)題,重塑形象,贏得公眾好評(píng)和好感。否則,把琴進(jìn)醫(yī)院,無(wú)異于“大病用偏方”,對(duì)改善醫(yī)療環(huán)境、提高公眾認(rèn)可度沒(méi)有什么好處。
這樣的邏輯依據(jù)和判斷依據(jù)顯然犯了把土地畫成監(jiān)獄的錯(cuò)誤,而且因?yàn)楣袒钠?jiàn),一切改善關(guān)系、重塑形象的努力都無(wú)法得到認(rèn)可,也無(wú)法激活自我改造的動(dòng)力。退一步講,即使這種做法達(dá)不到預(yù)期的效果,它的出發(fā)點(diǎn)也是值得肯定的,因?yàn)槿魏问侄味加欣祝P(guān)鍵在于如何興利除弊。更何況鋼琴進(jìn)醫(yī)院有其不可替代的優(yōu)勢(shì)。如果你沒(méi)有基本的常識(shí),你的判斷就會(huì)有偏差。事實(shí)上,上海、天津和浙江的一些醫(yī)院已經(jīng)嘗試了鋼琴入院。在美國(guó),許多醫(yī)院已經(jīng)在手術(shù)室安裝了音頻設(shè)備。
事實(shí)證明,音樂(lè)確實(shí)可以緩解焦慮和緊張,尤其是優(yōu)雅愉悅的輕音樂(lè),可以直接作用于大腦和腦干的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),產(chǎn)生鎮(zhèn)靜、穩(wěn)定、興奮和調(diào)節(jié)情緒的作用。當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期處于嘈雜的環(huán)境中,難免會(huì)產(chǎn)生煩躁、焦慮甚至暴力傾向,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為行為暴力。在無(wú)法從根本上提高醫(yī)療效率、醫(yī)療流程相對(duì)固定的情況下,可以利用音樂(lè)實(shí)現(xiàn)情緒的調(diào)節(jié),最終營(yíng)造一個(gè)輕松、和諧、溫馨的醫(yī)療環(huán)境。鋼琴進(jìn)入醫(yī)院,無(wú)疑會(huì)釋放一些善意,為緩解緊張氣氛、防止情緒過(guò)激提供一個(gè)絕佳的平臺(tái)。
所以,想要正確對(duì)待鋼琴進(jìn)醫(yī)院的現(xiàn)象,就要有一定的科學(xué)知識(shí),從看病的環(huán)境和氛圍來(lái)考慮,避免因?yàn)槿∠蚱詈瓦壿嫷怪枚p易否定,從而忽略了這一措施的合理性和科學(xué)性,曲解了其行為的善意,最終導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)者陷入了進(jìn)退兩難的境地,最終走向了期待的反面。醫(yī)患關(guān)系的改善需要從一點(diǎn)一滴做起,鋼琴進(jìn)醫(yī)院不是選項(xiàng)。
恐怕要用倒邏輯來(lái)否定鋼琴進(jìn)醫(yī)院的美好,這也是當(dāng)今社會(huì)缺乏理性和寬容,使得很多改革創(chuàng)新嘗試流產(chǎn)的原因。醫(yī)患關(guān)系的改善、醫(yī)療環(huán)境的優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)的提升,都離不開寬容、理解、包容的環(huán)境,這是比“鋼琴進(jìn)醫(yī)院”更重要的基礎(chǔ)平臺(tái)。