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為了給患者一定的精神慰藉，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，北京朝陽(yáng)醫(yī)院正在招募“鋼琴志愿者”。醫(yī)院計(jì)劃在門(mén)診大廳設(shè)置一架鋼琴，志愿者為患者彈奏歌曲。據(jù)報(bào)道，這架鋼琴預(yù)計(jì)將于今年10月前投入使用。這是第一次在北京的大醫(yī)院。(據(jù)新京報(bào)7月2日?qǐng)?bào)道)

對(duì)此，有患者表示，他們?nèi)メt(yī)院的時(shí)候，一般都比較著急，然后聽(tīng)著鋼琴敲打的聲音會(huì)加重他們心中的困惑。有些患者還覺(jué)得在醫(yī)院大廳放一架鋼琴可能會(huì)分散孩子的注意力，感覺(jué)“不太像在醫(yī)院”。北京朝陽(yáng)醫(yī)院團(tuán)委書(shū)記張進(jìn)說(shuō)，彈鋼琴的初衷是為了“安撫”患者，轉(zhuǎn)移他們的焦慮情緒。

其實(shí)北京朝陽(yáng)醫(yī)院并不是第一家鋼琴醫(yī)院。此前，南京鼓樓醫(yī)院花費(fèi)700萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)“高價(jià)鋼琴”，也引起了社會(huì)各界的廣泛爭(zhēng)議，但時(shí)隔一年多，還是被大家普遍稱贊。很多人說(shuō)悠揚(yáng)的鋼琴曲不亞于鎮(zhèn)靜劑。

筆者認(rèn)為，醫(yī)院的這種做法和努力應(yīng)該得到肯定和鼓勵(lì)。在醫(yī)院大廳設(shè)置鋼琴，可以營(yíng)造溫馨安靜的氛圍，有助于緩解患者的緊張情緒?？梢哉f(shuō)是非常人性化的措施。眾所周知，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的問(wèn)題一度造成醫(yī)患關(guān)系的緊張和焦慮，這可以說(shuō)是醫(yī)院站在患者的角度，積極考慮患者，大力改善醫(yī)療環(huán)境，提升醫(yī)療服務(wù)水平的努力。相信醫(yī)院會(huì)進(jìn)行一系列改革，采取更多便民措施，積極改善就醫(yī)環(huán)境，完善管理制度，更好地為患者服務(wù)。②