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據(jù)悉，今年4月初，家住江寧的張先生在江寧五洲醫(yī)院住院治療。醫(yī)院進(jìn)行了血液檢測，但出具了“艾滋病毒陽性”的檢測報(bào)告。張先生以為自己感染了艾滋病。但經(jīng)過其他醫(yī)院復(fù)查，確認(rèn)他沒有感染艾滋病。江寧五洲醫(yī)院給出的答案是電腦操作錯誤。

這家醫(yī)院做的這個“烏龍”可不小。當(dāng)事人張先生不僅忍受了一個多月的焦慮和恐懼，還險(xiǎn)些上演“妻離子散”的離婚“大戰(zhàn)”，那么如何防止人們“打擾”呢？最終醫(yī)院的回復(fù)是“錯手術(shù)不復(fù)查”，確實(shí)很可笑，但也不能一笑置之。涉及的醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員必須接受進(jìn)一步的調(diào)查和教育。

如今，中國的醫(yī)患關(guān)系處于不和諧的狀態(tài)。醫(yī)患關(guān)系因?yàn)獒t(yī)療糾紛和傷害變得越來越緊張。當(dāng)人們紛紛譴責(zé)施虐者的不理性時，他們也把過錯指向病人。眾所周知，醫(yī)患沖突不僅僅是患者的錯。對此，醫(yī)療水平差、服務(wù)態(tài)度差，甚至醫(yī)院一方不負(fù)責(zé)任都難辭其咎。試想一下，病人花錢的時候享受不到應(yīng)有的服務(wù)，怎么會沒有意見呢？就像張先生一樣，醫(yī)院只是通過抽血檢測給他開了一份“HIV陽性”的檢測報(bào)告。但據(jù)當(dāng)?shù)丶部刂行呢?fù)責(zé)人解釋，梧州醫(yī)院不僅沒有出示這樣的報(bào)告，還違反了提交檢測結(jié)果審批的基本流程?；颊咴趺茨軐@種不負(fù)責(zé)任和不規(guī)范的行為感到滿意呢？

因此，要避免在醫(yī)院制造“烏龍”，醫(yī)院必須嚴(yán)于律己，以理服人，嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的醫(yī)療救治義務(wù)，時刻牢記責(zé)任，始終誠信立門。不要讓一個“操作失誤”讓患者感到筋疲力盡，毀了自己的飯碗；不要讓一方不負(fù)責(zé)任，會導(dǎo)致患方的猛烈反擊，讓不靠譜的醫(yī)患關(guān)系土崩瓦解。其實(shí)，只有通過換位思考，共同努力，才能共同構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，重塑今天脆弱的醫(yī)患關(guān)系。

(作者單位:重慶市石柱縣人民法院)。