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上海，2014年12月8日/PRNewswire/-近日，中國平安互聯(lián)網(wǎng)板塊重要成員平安健康互聯(lián)網(wǎng)有限公司(以下簡稱“平安健康”)推出了以線上咨詢?yōu)橹鞯摹捌桨步】倒芗摇笔謾C應用(APP)，并在各大應用市場上架，開始邀請用戶進行內(nèi)部測試。該APP為專家提供24/7在線醫(yī)療咨詢服務。

不同于市場上同類軟件“留言-等待-回復”的咨詢互動模式，用戶在“平安健康管家”提問后，無需長時間等待，即可與在線醫(yī)生展開一對一實時對話，無需支付任何費用。

這個APP是如何實現(xiàn)近乎實時的在線咨詢的？在產(chǎn)品方面，平安構建了由各類專科醫(yī)生組成的平安醫(yī)療咨詢平臺，聘請專職醫(yī)護人員為用戶服務，取代了市場上流行的外部醫(yī)生簽訂兼職合同提供醫(yī)療咨詢的模式，讓用戶的問題得到最快的回應。

平安健康管家自建醫(yī)生團隊

正因如此，“平安健康管家”不需要像市場上其他在線問診應用一樣，通過向用戶收費來補貼醫(yī)生?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)在醫(yī)療衛(wèi)生領域的推廣，應該最大限度地造福人民，降低看病就醫(yī)的醫(yī)療成本?！逼桨矁?nèi)部人士表示。目前，平安健康醫(yī)療咨詢平臺已在全科、內(nèi)科、兒科、婦科、骨科等10多個科室上線，專職專業(yè)醫(yī)生300人，計劃到2015年底達到1000人。

“未來的目標是聘請1000名全職醫(yī)生，為用戶提供24小時各種疾病的在線醫(yī)療咨詢?！痹撝槿耸繌娬{(diào)，平安健康專職醫(yī)生背景經(jīng)過嚴格篩選，受過正規(guī)醫(yī)學院校專業(yè)知識和技能培訓，具有豐富的臨床工作經(jīng)驗。同時，平安通過聘請國內(nèi)各專業(yè)頂尖領導擔任醫(yī)學科學家，定期為醫(yī)生團隊組織醫(yī)學培訓，對用戶提出的疑難問題進行專業(yè)把關。此外，“平安健康管家”平臺提供的所有在線醫(yī)療咨詢服務均由平安產(chǎn)險承保，確保醫(yī)患發(fā)生糾紛時，用戶的實際損失能夠得到補償。

全國三甲醫(yī)院主任級醫(yī)師進駐平安健康管家

【/h/】除了打造自己的1000名醫(yī)生團隊，平安健康還簽約了北上廣某知名三甲醫(yī)院副主任以上近500名專家，他們將進駐在線會診大廳的“名醫(yī)工作室”，并定期預約接受用戶咨詢。目前已有近百名名醫(yī)登陸平安健康管家平臺開設診室，接受用戶在線咨詢預約。如果在線咨詢不能解決用戶的問題，所有簽約醫(yī)生都承諾提供門診加號、外科醫(yī)生等額外服務。當用戶有門診實際需求時，可以通過在線咨詢獲得門診加號。對于需要手術的患者，名醫(yī)承諾優(yōu)先選擇外科醫(yī)生。

專職醫(yī)生、實時互動、專家背書、保險撐腰，是平安健康管家線上問診輕診的全新方式。后臺數(shù)據(jù)顯示，自9月底低調(diào)上線以來，平安健康管家公測不到70天，累計用戶數(shù)已接近百萬。

移動醫(yī)療市場資深觀察人士指出，中國平安主動帶著一款APP進入移動醫(yī)療市場，今年先后與計劃用支付寶打造“未來醫(yī)院”的阿里巴巴、投資丁香園、注冊網(wǎng)絡的騰訊對壘。這也預示著，隨著巨頭的蜂擁而至，移動醫(yī)療的戰(zhàn)斗態(tài)勢變得白熱化。中國平安雖然不是第一個進入市場的玩家，但在資源投入和整合能力以及布局健康產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗上，都優(yōu)于主要競爭對手。相信隨著平安健康管理師用戶的積累，在線輕咨詢領域的權力格局將再次被改寫。未來，移動醫(yī)療市場的競爭有望正式進入PAT(平安-阿里巴巴-騰訊)時代。

現(xiàn)在下載，即可享受6個月免費家庭醫(yī)生服務。

平安健康管家二維碼

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