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我們的見(jiàn)習(xí)記者秦麗。
【/h/】當(dāng)一個(gè)世界知名品牌進(jìn)入中國(guó),相比同類非知名品牌,確實(shí)率先推廣。然而,在與本土品牌日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,各大廠商逐漸形成共識(shí),認(rèn)為在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展并持續(xù)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑就是實(shí)施本土化戰(zhàn)略。
國(guó)際品牌產(chǎn)品來(lái)到中國(guó)應(yīng)該如何“本土化”?這是近日舉行的2014中國(guó)家用醫(yī)療器械發(fā)展高峰論壇上,各國(guó)國(guó)際商界領(lǐng)袖討論的熱門話題。
適應(yīng)本地系統(tǒng)。
【/h/】隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,全球各大醫(yī)療器械廠商紛紛涌入中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng),但并非所有產(chǎn)品在營(yíng)銷方面都具備先天優(yōu)勢(shì)。
【/h/】羅氏診斷產(chǎn)品(上海)有限公司中國(guó)區(qū)高級(jí)總監(jiān)曹宇講了一個(gè)故事:羅氏剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),醫(yī)護(hù)人員看到醫(yī)療報(bào)告就知道可以通過(guò)羅氏等專業(yè)醫(yī)療診斷設(shè)備提供商引進(jìn)臨床設(shè)備。對(duì)于該領(lǐng)域的專業(yè)人士來(lái)說(shuō),情況確實(shí)如此。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),國(guó)際知名的羅氏和國(guó)內(nèi)醫(yī)療設(shè)備提供商沒(méi)有區(qū)別。
“消費(fèi)者在沒(méi)有接觸過(guò)專業(yè)治療的情況下,是不可能知道這個(gè)品牌的。”曹禺說(shuō)。
這意味著國(guó)際醫(yī)療品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),在某種程度上與國(guó)內(nèi)品牌站在同一起跑線上。因此,國(guó)際品牌企業(yè)在中國(guó)落戶時(shí),往往要選擇其他路線。
據(jù)歐姆龍醫(yī)療保健(中國(guó))有限公司副總經(jīng)理劉景亮介紹,第一步是盡快融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),比如了解當(dāng)?shù)氐慕鹑隗w系、人事體系、商品體系等。第二步是為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供與其他市場(chǎng)沒(méi)有區(qū)別的產(chǎn)品。
【/h/】此前,這樣的規(guī)則在很多國(guó)際品牌企業(yè)盛行:國(guó)際品牌的一流產(chǎn)品供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),二流產(chǎn)品銷往歐洲,三流產(chǎn)品供應(yīng)內(nèi)地。
【/h/】《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者在采訪北京某三甲醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)負(fù)責(zé)人時(shí)了解到,一些國(guó)際品牌的醫(yī)療設(shè)備維修難度較大,有時(shí)需要幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)發(fā)送和調(diào)配備件。這個(gè)時(shí)候,國(guó)產(chǎn)和本土品牌會(huì)更有吸引力。
面對(duì)上述情況,劉景亮強(qiáng)調(diào):“國(guó)際品牌要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),做到各地區(qū)質(zhì)量一流。特別是在中國(guó)本土化的過(guò)程中,要想在中國(guó)這么大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就要在當(dāng)?shù)亟&D機(jī)構(gòu)、自己的工廠、自己的銷售團(tuán)隊(duì)和售后體系?!?/p>
接地氣體和先進(jìn)的概念。
在本土化的過(guò)程中,國(guó)際品牌企業(yè)必須提供沒(méi)有差異的一流產(chǎn)品,但并不意味著必須提供所有產(chǎn)品。
【/h/】上海潔開(kāi)陽(yáng)醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理郭認(rèn)為,根據(jù)不同市場(chǎng)消費(fèi)者的需求和購(gòu)買力,選擇合適的產(chǎn)品投放市場(chǎng),也是本土化生存的關(guān)鍵。
“作為國(guó)際品牌,你要選對(duì)產(chǎn)品,不然消費(fèi)者也花不了那么多錢買國(guó)際品牌?!惫鶎?duì)說(shuō)道。
郭認(rèn)為,要快速與市場(chǎng)需求對(duì)接,帶來(lái)的產(chǎn)品不僅要“接地氣”,還要能傳播產(chǎn)品和品牌的先進(jìn)理念。本地用戶高價(jià)購(gòu)買的產(chǎn)品應(yīng)該比本地品牌獲得更好的價(jià)值。
“無(wú)論是為用戶提供產(chǎn)品功能,還是將銷售體系引入經(jīng)銷商市場(chǎng),都會(huì)帶來(lái)一些正確的銷售理念,包括如何在醫(yī)療體系中照顧患者等。,作為國(guó)際品牌進(jìn)入市場(chǎng)比本土品牌更有價(jià)值?!惫鶎?duì)說(shuō)道。
各有各的煩惱。
今年5月,衛(wèi)計(jì)委啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)優(yōu)秀醫(yī)療器械產(chǎn)品評(píng)選工作。6月,衛(wèi)計(jì)委再次發(fā)布緊急文件,要求控制公立醫(yī)院過(guò)度擴(kuò)張。文件明確指出,“引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理配置適宜設(shè)備,逐步提高國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備配置水平”。
一些國(guó)際品牌提出了自己的擔(dān)憂:面對(duì)政府對(duì)本土品牌的保護(hù),我們?cè)撛趺崔k?
飛利浦(中國(guó))投資有限公司大中華區(qū)高級(jí)總監(jiān)陳小穗表示,政府對(duì)國(guó)際品牌的態(tài)度不應(yīng)過(guò)度解讀。陳小穗明白,每個(gè)國(guó)家的政府都關(guān)心自己的民族品牌,每個(gè)階段對(duì)外國(guó)品牌的態(tài)度都不一樣,這完全是基于自己的需要。但是,政府可以在一定程度上釋放“看不見(jiàn)的手”。
早些時(shí)候,李克強(qiáng)總理提出,要把很多事情的決定權(quán)逐步交給市場(chǎng)。陳小穗引用了這個(gè)觀點(diǎn)。她說(shuō),只要她是一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌和制造商,就能安全有效地治療患者,提供高質(zhì)量的服務(wù),讓市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。
隨著移動(dòng)終端用戶的擴(kuò)大,傳統(tǒng)渠道和新興渠道之間的戰(zhàn)爭(zhēng)也燒到了醫(yī)療領(lǐng)域。陳小穗認(rèn)為,這對(duì)國(guó)際品牌企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)渠道和新興渠道必須根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)考慮和安排。
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一個(gè)
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