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廣州日?qǐng)?bào)>；& gt2015年2月11日>:>;ZSA16第16版。

醫(yī)院熬制的中藥通過快遞送到門口

醫(yī)院熬制的中藥不用出門，會(huì)有專人送到門口...昨日，記者從中山郵政EMS獲悉，今年，公司計(jì)劃推出醫(yī)院藥品配送便民服務(wù)。對(duì)此，記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，便捷的服務(wù)可以節(jié)省出行成本，受到好評(píng)。然而，藥物是否安全已經(jīng)成為大多數(shù)公民關(guān)注的焦點(diǎn)。

記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)本市部分藥店已經(jīng)推出了免費(fèi)送藥上門服務(wù)，送貨上門的藥品價(jià)格與門店相同。但由于藥品安全問題，只配送包裝完整的非處方藥。

醫(yī)院方面表示，如果在EMS醫(yī)院開設(shè)醫(yī)療配送，最大的受益者將是病情穩(wěn)定、需要長(zhǎng)期服藥的慢性病患者及其家屬。律師承認(rèn)，藥品配送安全得不到保障，或?qū)⒁l(fā)藥品糾紛。

文/廣州日?qǐng)?bào)記者吳佳、何鳳玲。

藥品配送:

保密性和安全性決定了高成本。

繼推出港澳通行證簽注快遞、老年卡配送等便民服務(wù)后，昨日，記者從中山郵政EMS獲悉，今年公司計(jì)劃推出院內(nèi)藥品配送服務(wù)。目前，該項(xiàng)目仍在初步籌備中。

“現(xiàn)在醫(yī)院煎藥非常方便，醫(yī)藥配送可以把煎好的中藥配送到市民家中?！爸猩紼MS總經(jīng)理助理嚴(yán)華強(qiáng)透露，與政府文件、公函的分發(fā)相比，藥品分發(fā)的要求更高，整個(gè)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精準(zhǔn)分析，比如安全性、保密性、存儲(chǔ)環(huán)境等。

"實(shí)行醫(yī)藥配送時(shí)，將建立專門的配送渠道."嚴(yán)華強(qiáng)表示，目前，在港澳通行證簽注的快遞服務(wù)中，公司有專門的配送渠道，確保證件安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年郵政EMS辦理簽注45萬件。今年我們推出微信下單辦理簽證服務(wù)，1月份就有4萬多人辦理，平均每天2800-3000人。

藥品配送的計(jì)費(fèi)方式是什么？“醫(yī)療分發(fā)的保密性和安全性要求更高，可能高于文件分發(fā)的成本。”他告訴記者，這項(xiàng)服務(wù)的推出將有助于節(jié)約市民的出行成本。

公眾關(guān)注:

給你的藥安全嗎？

如果郵政EMS推出醫(yī)院醫(yī)療配送服務(wù)，市民會(huì)選擇嗎？記者隨機(jī)采訪了多位市民，發(fā)現(xiàn)便捷的服務(wù)可以為市民節(jié)省出行成本，受到好評(píng)，但藥品是否安全卻成了大多數(shù)市民關(guān)注的焦點(diǎn)。

“普通快遞慢一點(diǎn)也沒關(guān)系。毒品一定要快。”劉女士說，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為她生活的一部分。她在網(wǎng)上買衣服、鞋襪甚至家具，但她從未嘗試過在網(wǎng)上買藥?！拔抑辉谏〉臅r(shí)候買藥，短時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上買不到。”她說在緊急情況下，她會(huì)選擇打電話到藥房送貨上門。如果郵政EMS推出醫(yī)院醫(yī)療配送服務(wù)，她也會(huì)考慮。

采訪中，藥品安全問題備受關(guān)注。“給你送的藥安全嗎？”楊先生告訴記者，由于工作繁忙，他需要經(jīng)常出差。如果能保證藥品安全，他會(huì)選擇醫(yī)院的醫(yī)療配送服務(wù)，省去了排隊(duì)開藥和往返醫(yī)院的時(shí)間。

記者調(diào)查:

藥房快遞藥品只是非處方藥。

最近，全國(guó)各地的藥品配送熱了起來，電商把觸角伸向了藥品配送。國(guó)外一些科技公司推出了醫(yī)療APP軟件，稱可以實(shí)現(xiàn)“28分鐘免費(fèi)送藥上門”。

記者發(fā)現(xiàn)，其實(shí)本市部分藥店已經(jīng)推出了藥品送貨上門服務(wù)，送貨上門的藥品價(jià)格與門店價(jià)格相同，快遞不會(huì)向消費(fèi)者收取費(fèi)用。

在投遞耗時(shí)方面，“近的話大概需要20~30分鐘，遠(yuǎn)的話需要比較長(zhǎng)的時(shí)間?！碑?dāng)?shù)匾患疫B鎖藥店的工作人員告訴記者，該店提供藥品配送服務(wù)多年，有自己的配送車隊(duì)，可提供24小時(shí)服務(wù)。

但是，并不是所有的藥品都可以快遞上門?！岸际前b好的非處方藥，處方藥不能配送?！惫ぷ魅藛T分析，以中藥為例，只有消費(fèi)者才能在藥店拿到現(xiàn)場(chǎng)配送，確保不出錯(cuò)?！叭绻惆阉偷侥慵议T口，這一塊就不能保證了。”

締約方的聲明

醫(yī)院:

慢性病患者受益最大。

據(jù)市人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，EMS醫(yī)院醫(yī)療配送開放后，最大受益者將是病情穩(wěn)定、需要長(zhǎng)期服藥的慢性病患者及其家屬。

記者注意到，在市人民醫(yī)院、博愛醫(yī)院、中醫(yī)院等幾家大型公立醫(yī)院，掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥的排隊(duì)隊(duì)伍往往排在數(shù)米之外，有的是只吃藥不看病的“慢性病患者”，也有六七十歲的老人。在等待的人群中，一些孩子抽出時(shí)間幫助老人排隊(duì)取藥。

“如果開通EMS醫(yī)院的醫(yī)藥配送服務(wù)，對(duì)于那些病情穩(wěn)定、需要長(zhǎng)期服藥的慢性病患者可能會(huì)更好?；颊呋蚣覍贌o需常年奔波，花費(fèi)大量時(shí)間和精力排隊(duì)掛號(hào)、取藥，大大提高了效率，減少了等待時(shí)間。年輕人不用請(qǐng)?zhí)貏e假幫老人買藥。但不適用于病情危重的患者和病情突發(fā)的慢性患者。一旦病情發(fā)生變化，就要及時(shí)去醫(yī)院。”市人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

律師:

多一條路，多一場(chǎng)紛爭(zhēng)。

談及醫(yī)院醫(yī)藥配送服務(wù)，中山市消費(fèi)者委員會(huì)法律顧問黃磊律師直言，國(guó)家和地方政府尚未出臺(tái)藥品流通領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)，但藥品配送安全無法保障，否則會(huì)出現(xiàn)藥品糾紛。

“對(duì)于毒品，再多一條路就可能引發(fā)糾紛?！秉S磊說，如果溫度、儲(chǔ)存容器和環(huán)境存在偏差，可能會(huì)導(dǎo)致藥物性質(zhì)明顯下降。如果用快遞將藥品送到門口，患者服用后病情會(huì)加重甚至死亡，醫(yī)院和后勤方也會(huì)推卸責(zé)任。醫(yī)院會(huì)辯稱藥品沒問題，后勤方會(huì)證明責(zé)任不在他們身上。

“這樣一來，事情就會(huì)變得復(fù)雜，與毒品有關(guān)的糾紛也會(huì)增加。”他說，如果流通環(huán)節(jié)增加，不能排除藥品糾紛增加的可能性。

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