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山東衛(wèi)生新聞網(wǎng)牟平區(qū)中醫(yī)院通過完善中醫(yī)護(hù)理方案、完善護(hù)理質(zhì)量控制體系、加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)等方式，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理，有效提高了中醫(yī)護(hù)理效果。中醫(yī)護(hù)理形成了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)& ldquo品牌效應(yīng)& rdquo。

& ldquo；親情& rdquo護(hù)理。今年6月，水島鎮(zhèn)孔大爺因腦血栓住院，兒子忙于工作。護(hù)士長王小麗和護(hù)士們承擔(dān)了責(zé)任；親戚& rdquo角色，照顧好孔叔叔。有一次，孔大爺在床上大便，味道很難聞。王小利二話沒說，挽起袖子給孔大爺擦洗?？资迨甯袆拥昧飨铝搜蹨I。雖然他嘴里的聲音不清楚，但還是重復(fù)了一遍。好女孩& rdquo三個(gè)字讓人聽起來很模糊，但是很親切。這是區(qū)中醫(yī)院視患者為親人，開展家庭護(hù)理的一個(gè)縮影。

& ldquo；三點(diǎn)治療七點(diǎn)護(hù)理。——這句話強(qiáng)調(diào)了護(hù)理在治病養(yǎng)生中的重要作用。近年來，醫(yī)院采取了& ldquo三好一滿意& rdquo以活動為切入點(diǎn)，廣泛開展家庭護(hù)理；四個(gè)六。活動，積極創(chuàng)造& ldquo溫暖的病房。，從細(xì)微之處體現(xiàn)出對患者的關(guān)懷。情感護(hù)理。四個(gè)六。:患者入院六個(gè)一。:一張笑臉、一句問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣傳單、一張溫馨提醒卡；文明服務(wù)& ldquo六種聲音。:歡迎來院，地址到操作，回答詢問，感謝合作，認(rèn)錯(cuò)道歉，送院；情感護(hù)理。六顆心。:熱情接診患者，細(xì)心觀察病情，關(guān)心患者痛苦，耐心講解問題，檢查時(shí)真誠陪伴，虛心聽取意見；工作質(zhì)量& ldquo六大轉(zhuǎn)變。:溫馨的環(huán)境、人性化的服務(wù)、規(guī)范的操作、友好的語言、通俗的宣傳教育、規(guī)范的收費(fèi)。憑借精湛的護(hù)理技術(shù)、高效的服務(wù)質(zhì)量、全新的服務(wù)理念、良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，護(hù)士視患者如己出。熟人& rdquo和& other親戚& rdquo以患者個(gè)體需求、整體感受、服務(wù)效果為宗旨，以優(yōu)質(zhì)、快捷、溫馨、全方位、多樣化服務(wù)為特色，努力為患者營造舒適、溫馨的住院環(huán)境，讓患者真正舒心、滿意。

中醫(yī)特色護(hù)理。為打造具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理獨(dú)特的技術(shù)方法和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中。在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證護(hù)理基本原則的基礎(chǔ)上，注重飲食、情志、康復(fù)等中醫(yī)護(hù)理措施的運(yùn)用。玉林鎮(zhèn)72歲的徐大爺右腳生了壞疽，潰爛的嘴里還伴有黑膿，散發(fā)出難聞的氣味。他先后去了大中城市的醫(yī)院，無一例外，他的診斷需要截肢。高昂的醫(yī)療費(fèi)用和殘疾的身體讓老人絕望了。今年8月，徐大爺住進(jìn)了區(qū)中醫(yī)院外的第一科，醫(yī)護(hù)人員做了& ldquo特殊疾病的特殊治療和關(guān)鍵干預(yù)& rdquo治療方案，從情緒調(diào)節(jié)、飲食調(diào)理、穴位按摩、中藥熏蒸等中醫(yī)護(hù)理服務(wù)，身心治療觸動了老人，不僅改變了悲觀消極的情緒，還積極配合治療，老人潰爛的右腳慢慢愈合，現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)出院。徐叔叔拉著護(hù)士的手，激動地說:你比你的孩子更細(xì)心。& rdquo各臨床科室全面開展了艾灸、刮痧、拔罐、耳穴埋豆、穴位按摩、中藥熏洗等中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)。，拓展了中醫(yī)護(hù)理的廣度和?？铺厣纳疃龋浞职l(fā)揮了中醫(yī)護(hù)理在慢性病預(yù)防和保健康復(fù)中的作用，贏得了住院患者的一致好評。

強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)。護(hù)理培訓(xùn)以低年資、低職稱、低能力的護(hù)理人員為重點(diǎn)，采取授課、科室輪崗、專項(xiàng)技能考核、理論考試、操作培訓(xùn)、在職教育、出國學(xué)習(xí)等多種形式。護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高。以中醫(yī)護(hù)理技術(shù)為核心工作，突出中醫(yī)特色和優(yōu)勢。根據(jù)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范》，制定了《牟平區(qū)中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及操作考核標(biāo)準(zhǔn)》。全院開展中醫(yī)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)，包括常見穴位定位、中醫(yī)辨證與健康指導(dǎo)，開展操作技能培訓(xùn)，包括穴位按摩、中藥熏洗、刮痧、耳穴壓豆、艾條灸等中醫(yī)手法。加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理技能培訓(xùn)，不僅提高了中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)的操作水平，而且充分發(fā)揮了中醫(yī)護(hù)理在防病、老年病和慢性病、康復(fù)保健等方面的優(yōu)勢。使住院患者真正享受到簡單、價(jià)廉、易懂、療效可靠的中醫(yī)特色服務(wù)。醫(yī)院的每一位護(hù)士不僅能熟練地洗頭洗腳、修剪指甲、臥床洗澡，還能為患者提供穴位按摩、中藥熏蒸、刮痧、耳穴壓豆、艾條灸等中醫(yī)護(hù)理。受到患者的青睞，醫(yī)院的認(rèn)知度、信任感和滿意度都有了很大的提升。

嚴(yán)格的護(hù)理評估。以服務(wù)、質(zhì)量、安全為主線，完善包括組織管理、制度建設(shè)、重點(diǎn)科室重點(diǎn)部位管控、傳染病管理在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，重新劃分中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控組。每個(gè)護(hù)理人員的日常工作行為隨時(shí)納入質(zhì)量控制，參與個(gè)人業(yè)務(wù)考核和科室綜合客觀考核。中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量控制列表化、常規(guī)化、制度化，進(jìn)一步精細(xì)化、無縫化護(hù)理。督促護(hù)士在日常生活護(hù)理、飲食護(hù)理、情感護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等其他方面更加注重環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、溝通和操作，直接促進(jìn)和帶動全院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量的提升。同時(shí)，從護(hù)理理論與技能考核、臨床工作能力等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)考核的實(shí)踐，真正量化了護(hù)士的實(shí)際工作能力、勞動強(qiáng)度、專業(yè)學(xué)習(xí)等綜合能力。考核結(jié)果直接涉及職稱晉升和職稱分離。對于聘用護(hù)士，考核結(jié)果按照優(yōu)秀15%、良好70%、合格15%的比例進(jìn)行評分，這是第二年加薪的主要依據(jù)。通過此次考核工作，極大地調(diào)動了護(hù)士在專業(yè)學(xué)習(xí)中的工作積極性和主動性，實(shí)現(xiàn)了多勞多得，既提高了護(hù)理滿意度，又提高了護(hù)理工作質(zhì)量。建立一所市立醫(yī)院。優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房；6、省級& ldquo優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房；1.

(責(zé)任編輯:馮路)