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元遼闊。

今年8月，長沙縣醫(yī)療糾紛調(diào)解中心在長沙縣衛(wèi)生局成立，已成功調(diào)解糾紛30余起。3日上午，記者在長沙縣司法局矛盾調(diào)解中心見到幾位調(diào)解員時，他們都因?yàn)閲I心瀝血調(diào)解糾紛，嗓子都啞了。(11月4日《星沙時報》)

說到現(xiàn)在的醫(yī)患糾紛，幾乎所有人都忍不住嘆氣搖頭，這很難讓人滿意。但有些當(dāng)事人，尤其是患者，抱著“哭孩子有奶吃”的心理，自覺或不自覺地成為傳說中的“醫(yī)鬧”，醫(yī)院里跪下、燒紙、設(shè)立靈堂之類的事情就更不用說了，還有人因?yàn)殡p方?jīng)_突太激烈而遭受傷人殺人的悲劇。

難道沒有比“鬧事”更好的辦法嗎？答案無疑是否定的，今年8月以來，湖南省長沙縣成立了專門的醫(yī)療糾紛調(diào)解中心。近兩個月來，該中心成功調(diào)解醫(yī)患糾紛30余起，得到了醫(yī)院和患者雙方的認(rèn)可，收到了良好的實(shí)踐效果和社會效益。

客觀來說，患者的“擾動”也可以稱之為解決問題的方法和途徑，患者往往會因?yàn)樽约旱娜鮿莸匚欢@得外界的同情，但“擾動”不僅會激化矛盾，還會間接損害其他患者的利益，甚至惡化本已緊張的醫(yī)患關(guān)系。如果一個病人因?yàn)閭驓⒑︶t(yī)生而入獄。

所以這種“殺敵1000，自傷800”的方法和做法，絕對不是我們想要的。尤其是隨著最近最新的刑法修正案正式生效，“醫(yī)鬧入刑”在法律上已經(jīng)有了明確的規(guī)定，未來的“醫(yī)鬧”可能真的會面臨一個不值得蠟燭的結(jié)局。長沙縣醫(yī)療糾紛調(diào)解中心的工作是引導(dǎo)和幫助醫(yī)患雙方在矛盾糾紛發(fā)生后，以客觀理性的態(tài)度，以法治的精神解決問題，將“醫(yī)鬧”消滅在萌芽狀態(tài)。

目前，醫(yī)療糾紛調(diào)解中心已經(jīng)形成了一套工作流程和思路，實(shí)踐證明是行之有效的。比如涉及治療費(fèi)用和時間的小額醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以選擇自行協(xié)商處理，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)；較大或不明確的醫(yī)患糾紛可申請行政調(diào)解或司法調(diào)解，讓專業(yè)人員介入?yún)f(xié)助調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成，可以向法院提起訴訟，走法律途徑解決問題。

無論哪種方式或選擇，最終目的都是引導(dǎo)醫(yī)患雙方，尤其是患者，盡量走“調(diào)解”和“法律”的道路，而不是“鬧事”。在這個過程中，既要讓患者了解醫(yī)學(xué)常識和法律關(guān)系，又要結(jié)合最新修訂的《刑法》，讓他明白“醫(yī)療騷擾”的后果，最終自愿放棄“騷擾”。

(責(zé)任編輯:HN666)