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“建設和平關系到群眾的切身利益和生命財產安全。要以強化醫(yī)院主體責任為核心，以提升醫(yī)療服務質量為基礎，以密切醫(yī)患溝通、增進醫(yī)患互信為抓手，以依法化解、多元調解為保障，積極探索構建和諧醫(yī)患關系新路子，突出行業(yè)特色，持續(xù)強化監(jiān)管?！苯眨行l(wèi)生計生委主任楊明輝在接受記者采訪時表示。

關于如何做好2015年衛(wèi)計委安全建設工作，楊明輝表示:一是嚴格落實責任。把創(chuàng)建平安醫(yī)院、落實和諧醫(yī)患關系目標作為考核醫(yī)院工作績效和干部政績的重要內容，落實“一把手”責任制，增強構建和諧醫(yī)患關系的責任感和主動性。二是加強業(yè)務能力建設。每月組織學習考核，做到人人掌握、人人知曉、人人知曉，保證醫(yī)院醫(yī)療質量，規(guī)范診療行為。落實青年醫(yī)生醫(yī)療安全輪訓制度，了解醫(yī)療糾紛的關鍵環(huán)節(jié)、特點和成因，學習醫(yī)療安全常見隱患及其規(guī)避對策和改進措施，熟悉醫(yī)療糾紛處理程序和相關法律法規(guī)，掌握醫(yī)療投訴受理和溝通等技能。，提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質和工作水平。三是加強醫(yī)患溝通機制建設。通過在醫(yī)院設立醫(yī)患關系辦公室，成立以預防和解決醫(yī)療糾紛為主要目的的“心理干預小組”，可以引導和參與全院的醫(yī)患溝通和糾紛解決。建立醫(yī)患溝通體系，加強溝通技能培訓，使醫(yī)患雙方始終保持良性互動。四是加強應急和反恐防范。要加強醫(yī)院警務室建設，提高處置突發(fā)事件和突發(fā)事件能力，維護正常醫(yī)療秩序，堅決防止恐怖事件發(fā)生，推動衛(wèi)生計生安全創(chuàng)建工作不斷深化。