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今年6月，惠東縣人民醫(yī)院僅用3天時(shí)間就解決了一起醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方對(duì)結(jié)果都很滿意。日前，記者隨同創(chuàng)建平安惠州基層分院的團(tuán)隊(duì)采訪惠東縣人民醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)得益于平安醫(yī)院的建設(shè)活動(dòng)，醫(yī)院成為全市首批建成警務(wù)室、調(diào)解室“兩室”的醫(yī)院之一，患者及家屬對(duì)醫(yī)院的投訴率僅在1%以下。

【/h/】據(jù)惠東縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)羅旭東介紹，為有效防范醫(yī)療糾紛，醫(yī)院出臺(tái)《惠東縣人民醫(yī)院三級(jí)預(yù)警機(jī)制》，將醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛劃分為三個(gè)層次，力求將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，避免或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)三級(jí)預(yù)警機(jī)制的規(guī)定，醫(yī)療糾紛隱患必須作為醫(yī)務(wù)人員日常交接的第一交接內(nèi)容。

【/h/】據(jù)了解，為推動(dòng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，醫(yī)院還安裝了社保視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并定期檢查更換老化的監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)安防視頻監(jiān)控全覆蓋。目前，醫(yī)院有一支53人的安保隊(duì)伍，負(fù)責(zé)醫(yī)院的日常安保工作。

據(jù)惠東縣東湖派出所副所長(zhǎng)林介紹，為預(yù)防醫(yī)療糾紛、打擊涉醫(yī)犯罪、緩解醫(yī)患矛盾，惠東縣人民醫(yī)院成為全市首批完成警務(wù)室和調(diào)解室“兩室”建設(shè)任務(wù)的醫(yī)院之一。本報(bào)記者游偉通訊員惠平軒。

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