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眾信。中新網(wǎng)杭州7月23日電(記者王恩敏)“李醫(yī)生，我又來檢查了?！?月23日，家住浙江省杭州市西湖區(qū)的吳女士來到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心李醫(yī)生門診室。此前，吳女士通過社區(qū)健康鏈接與李醫(yī)生進(jìn)行了線上溝通，醫(yī)生建議她先去社區(qū)醫(yī)院復(fù)查。

經(jīng)過檢查分析，李醫(yī)生發(fā)現(xiàn)吳女士的血糖比上次高了很多，達(dá)到了13 mmol/L..因此，李醫(yī)生通過社區(qū)健康鏈接將吳女士轉(zhuǎn)診至浙江醫(yī)院。從預(yù)約掛號到檢查治療，吳女士這次就診用時不到1.5個小時，而平時去大醫(yī)院看病至少要半天，省去了3次左右的就診流程。

吳女士的經(jīng)歷只是一個縮影。

記者了解到，針對普通百姓看病難的現(xiàn)狀，杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生局推出了全國首個新型移動醫(yī)療服務(wù)項目——“社區(qū)健康鏈接”，集社區(qū)全科醫(yī)生簽約服務(wù)、預(yù)約掛號服務(wù)、轉(zhuǎn)診服務(wù)、婦幼保健、健康管理、中醫(yī)藥防病等功能于一體。近日，該項目已正式投入運營。

免費手機(jī)簽約，隨時隨地在線交流。

與其他手機(jī)軟件不同的是，“社區(qū)健康通”可以通過手機(jī)下載，就近社區(qū)醫(yī)院的全科醫(yī)生可以免費簽約。如遇常見病、慢性病，社區(qū)簽約醫(yī)生可幫助解決，可通過手機(jī)隨時隨地與家庭醫(yī)生在線交流，檢查檢查報告可通過手機(jī)查詢。病情嚴(yán)重或因大規(guī)模檢查需要到醫(yī)院會診檢查時，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心第一次會診后，全科醫(yī)生會通過“社區(qū)健康鏈接”幫助居民預(yù)約省市級醫(yī)院的專家號，并提供檢查、住院等轉(zhuǎn)診服務(wù)。病情穩(wěn)定后，會轉(zhuǎn)診到社區(qū)醫(yī)院或家中，家庭醫(yī)生也會為后期疾病的治療和管理隨訪提供隨訪服務(wù)。

利用“社區(qū)健康鏈接”的“家庭醫(yī)生”服務(wù)，不僅優(yōu)化了就醫(yī)流程，實現(xiàn)了雙向轉(zhuǎn)診，還節(jié)約了需要就醫(yī)的居民時間、金錢和精力，促進(jìn)了慢性非傳染性疾病的長期健康管理。

剛剛過了不惑之年的吳先生，已經(jīng)經(jīng)歷了許多亞健康狀態(tài)。他告訴記者，有一個可以隨時咨詢的家庭醫(yī)生很方便。和家附近的社區(qū)全科醫(yī)生簽約后，遇到健康問題可以實時在線交流，醫(yī)生會指導(dǎo)吳先生如何通過飲食和藥物改善亞健康?！芭c社區(qū)全科醫(yī)生簽約后，我的身體正在從亞健康狀態(tài)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榻】禒顟B(tài)?！?/p>

不缺醫(yī)生和老專家提供綠色通道。

那么，這些簽約醫(yī)生是從哪里來的呢？

記者從杭州市西湖區(qū)衛(wèi)生局了解到，“社區(qū)健康鏈接”簽約醫(yī)生團(tuán)隊經(jīng)過各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)。其中不僅有區(qū)直屬醫(yī)院的資深醫(yī)生，也有近幾年從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的大學(xué)生，還有一些是當(dāng)?shù)刂睦蠈＜摇?/p>

目前，各衛(wèi)生服務(wù)中心已與浙江省第二醫(yī)院、浙江醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、浙江同德醫(yī)院、杭州市中醫(yī)院建立了“對口支援”“預(yù)約轉(zhuǎn)診”的合作服務(wù)。一方面，這些醫(yī)院會派出專家支持社區(qū)診療。另一方面，當(dāng)重病或疑難患者需要轉(zhuǎn)診時，“全科醫(yī)生”積極聯(lián)系上級醫(yī)院專家，提供綠色通道服務(wù)。

此外，還可以通過手機(jī)上的社區(qū)健康鏈接查詢西湖區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的居民檢查和體檢記錄。社區(qū)健康鏈接還專門為重點社區(qū)管理群體——孕婦、兒童和老人開發(fā)了婦幼保健和慢性病管理模塊。各類人群不僅可以找到自己獨特的保健知識，而且家庭醫(yī)生的管理背景可以為社區(qū)孕婦和兒童的常規(guī)檢查進(jìn)行分時預(yù)約，從而緩解某一天某一時間人流聚集的現(xiàn)象。

實現(xiàn)資源共享，促進(jìn)探索和分級診療。

“社區(qū)健康鏈接”項目作為西湖區(qū)智慧醫(yī)療建設(shè)的一部分，不僅能改變醫(yī)患服務(wù)模式，還能助推社區(qū)全科醫(yī)生技能提升，更能部分緩解看病難、掛號難的問題。從現(xiàn)在開始，就好像居民有一個“社區(qū)醫(yī)生”隨身攜帶。如果有什么健康問題，一個有點手機(jī)屏幕的醫(yī)生就會來找他們。

此外，“社區(qū)健康鏈接”作為醫(yī)療信息共享平臺，還實現(xiàn)了檢查結(jié)果互認(rèn)、診療預(yù)約、雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也將相互配合，讓三級、二級醫(yī)院的專科醫(yī)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生進(jìn)行聯(lián)合診療，為患者提供涵蓋治療、康復(fù)、護(hù)理功能的持續(xù)、全服務(wù)鏈。

西湖區(qū)衛(wèi)生健康局社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科科長馬告訴記者，這種模式充分利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完善了醫(yī)療模式，建立了網(wǎng)絡(luò)分級診療模式。作為一項具有公益性和實用性的免費“社區(qū)全科醫(yī)生”簽約服務(wù)，為人們的健康問題帶來了有力保障。未來“全科醫(yī)生簽約服務(wù)”覆蓋面將逐步擴(kuò)大，進(jìn)一步服務(wù)居民健康。