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維基宜賓。com月5日訊(玲玲)禮儀是我們生活中不可或缺的修養(yǎng)，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是人際交往中有效溝通的技巧。對于醫(yī)務人員來說，個人禮儀在工作中起著極其重要的作用，在一定程度上影響著和諧醫(yī)患關系的構建。11月3日，興文縣人民醫(yī)院邀請興文縣職業(yè)技術學校李戈老師在外服大廈會議室進行文明禮儀知識培訓。培訓由趙亮院長主持，350余名員工、學科研修生、進修生、實習生參加會議。【/h/】李戈老師對禮儀的內(nèi)涵、特點、功能及原則、禮儀的表現(xiàn)形式、個人禮儀、問候禮儀、介紹禮儀等進行了詳細講解，強調(diào)禮儀應遵循真誠尊重、平等適度、自信自律、信用寬容的原則，并現(xiàn)場指導院內(nèi)職工代表示范坐姿、站姿、走姿、手勢等禮儀，從而直觀地為大家展示了規(guī)范的禮儀姿勢。

本次文明禮儀培訓為全院員工帶來了豐富實用的禮儀技能。大家都意識到要提高服務質(zhì)量，就要從個人禮儀入手。禮儀無處不在，細節(jié)決定成??！為醫(yī)院優(yōu)化服務態(tài)度、強化服務質(zhì)量奠定了堅實的基礎。(實習編輯羅責任編輯龐)