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醫(yī)生和病人不應(yīng)該是敵人。醫(yī)患糾紛不僅會(huì)困擾患者自身，還會(huì)嚴(yán)重影響醫(yī)院甚至醫(yī)生。近期各地醫(yī)患糾紛頻發(fā)，“醫(yī)院醫(yī)生集體下跪”“女醫(yī)生受不了醫(yī)療糾紛服毒自殺”等事件令人震驚。是什么導(dǎo)致醫(yī)生成為被羞辱的群體？事實(shí)上，不良的醫(yī)患關(guān)系對(duì)任何人都沒有好處，最大的受害者是病人，這進(jìn)一步摧毀了國民的信心。

在這種情況下，醫(yī)生承受著巨大的壓力和委屈，他們經(jīng)常會(huì)有一些抱怨，顯然他們?cè)诒M力幫助患者解決痛苦，但仍有患者隱瞞病史，不配合診治，直接導(dǎo)致病情加重甚至死亡，演變成重大醫(yī)療事故，后果由醫(yī)生承擔(dān)?！案]娥的不公正”經(jīng)常發(fā)生。醫(yī)生經(jīng)常在思考如何保護(hù)自己。醫(yī)生除了提高醫(yī)術(shù)，減少誤診漏診外，還可以隨時(shí)隨地快速獲取患者信息。給病人打電話醫(yī)生，24小時(shí)監(jiān)測病情，隨時(shí)隨地觀察病情是不可行的。醫(yī)生有享受私人生活的權(quán)利，這是我們不能剝奪的，但我們應(yīng)該尊重。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速崛起的時(shí)代，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的物質(zhì)和精神生活在不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也在不斷提高。移動(dòng)醫(yī)療能否解決因溝通問題引發(fā)的醫(yī)患矛盾，是各界正在討論的問題。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句名言:醫(yī)生有三大法寶，第一是語言，第二是醫(yī)學(xué)，第三是手術(shù)刀。醫(yī)生不僅可以通過藥物和手術(shù)治愈患者，還可以通過語言緩解患者。但是誰能提供這樣一個(gè)平臺(tái)來幫助他們更好地使用語言呢？畢業(yè)于哈佛商學(xué)院、擁有8年多醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的徐佳，顯然找到了突破點(diǎn)。雖然移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)青蘋果健康才運(yùn)行了一年，但其理念和產(chǎn)品得到了醫(yī)生的一致認(rèn)可。

青蘋果醫(yī)生是青蘋果健康開發(fā)的產(chǎn)品，是醫(yī)生管理患者的工具。它搭建了醫(yī)生與患者溝通的平臺(tái)，讓醫(yī)生可以通過手機(jī)App對(duì)患者進(jìn)行管理和服務(wù)，患者可以通過下載青蘋果保健醫(yī)生與醫(yī)生進(jìn)行溝通。它就像一部對(duì)講機(jī)，不受時(shí)間和地域的限制。但它不僅僅是對(duì)講機(jī)，還具有圖文咨詢、電話預(yù)約、點(diǎn)餐服務(wù)、預(yù)約加號(hào)等功能。，讓醫(yī)生能夠更好地服務(wù)患者，獲得合理回報(bào)，輕松擴(kuò)大自己的知名度和影響力，為自由執(zhí)業(yè)的藍(lán)圖再添一筆精彩。

綠蘋果博士設(shè)計(jì)人性化，提供簡單的患者分組功能，群發(fā)通知和文章，掌握隨訪、通知、病例收集等。從現(xiàn)在開始，他用語言的魅力幫助患者，讓他們的病情得到更好的控制，同時(shí)，他的服務(wù)也能加在患者心中，進(jìn)一步提升個(gè)人品牌知名度。

青蘋果是健康的，它升華了溝通。

目前國內(nèi)有一些移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品，比如好醫(yī)生在線、春雨醫(yī)生、丁香園等平臺(tái)，都是以患者咨詢?yōu)橹?，醫(yī)生直接在上面答疑解惑，是一種輕咨詢的模式。然而，獨(dú)特的青蘋果健康提出了不同的概念。患者先線下與醫(yī)生溝通，再通過青蘋果保健品長時(shí)間穩(wěn)定地與醫(yī)生溝通后續(xù)治療，軟化了醫(yī)患關(guān)系，避免了患者的盲目咨詢，讓醫(yī)生的治療意見更加有效。

人類語言是人們相互交流的主要工具，良好的溝通可以有效緩解不良的人際關(guān)系。像青蘋果健康這樣的醫(yī)療溝通工具，可以有效減少醫(yī)患矛盾，拯救醫(yī)生，創(chuàng)造和諧社會(huì)。