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對(duì)于大多數(shù)選擇醫(yī)療旅行的消費(fèi)者來說,他們不僅完成了醫(yī)療目的,還順便享受了異國風(fēng)情,可謂一舉兩得。然而,語言不通、法律陌生、風(fēng)土人情不明,給這個(gè)美麗的醫(yī)療旅游帶來了諸多困惑。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,處理起來相當(dāng)麻煩,甚至是不可逆的。
有調(diào)查顯示,61%的游客會(huì)在出行前選擇有資質(zhì)且相對(duì)成熟的境外旅行社安排自己的醫(yī)療旅游行程,他們認(rèn)為有專人聯(lián)系會(huì)更安心。其中,約53%的游客認(rèn)為發(fā)達(dá)的醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)療環(huán)境是吸引其選擇境外醫(yī)療旅行的主要原因,而近77%的游客會(huì)擔(dān)心境外醫(yī)療旅行的安全性以及醫(yī)療糾紛發(fā)生后的處理機(jī)制是否到位。
“很多境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)在合同中有司法權(quán)條款,強(qiáng)制消費(fèi)者在當(dāng)?shù)囟菄仄鹪V,意味著起訴程序被拖延,賠償被減少?!比A東師范大學(xué)旅游管理系傅全生教授提醒醫(yī)療旅行者,“醫(yī)療旅游”在中國還是一個(gè)新詞。在選擇醫(yī)療旅游之前,一定要多查資料,多比較,最好和目的地國家的醫(yī)生直接聯(lián)系,避免不必要的糾紛。
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