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【/h/】近日，網(wǎng)上發(fā)布了一組“醫(yī)生手術32小時后倒地”的照片，讓不少人開始重新審視醫(yī)患關系。為什么本該同甘共苦的醫(yī)患關系，卻因為惡性醫(yī)療傷害的爆發(fā)而矛盾糾結，甚至變得緊張？在近日由上海市社會科學界聯(lián)合會、上海市科學技術協(xié)會聯(lián)合主辦的“科技與人文對話”上，三位學者跨界聚焦“弘揚核心價值觀，構建和諧醫(yī)患關系”，共同解決醫(yī)患矛盾。解放評論:除了譴責被暴力傷害的醫(yī)生，社會上也有不同的聲音。比如，人們認為醫(yī)生通常會收到紅包，窮人看不起疾病?？磥磲t(yī)生先犯錯了。你覺得這個聲音怎么樣？葛:暴力傷害醫(yī)生是犯罪，基本底線不能突破。目前確實有一些醫(yī)生把患者作為盈利目標，但不能把單個醫(yī)生的問題延伸到整個群體，認為醫(yī)生是紅包的領取者，會導致不同階層和群體之間的對比甚至對立。胡守軍:醫(yī)生和病人是共生的，是相互依存的。病人離不開醫(yī)生，醫(yī)生也離不開病人。但是，每個主體都有自己的利益，有時會出現(xiàn)矛盾、沖突和糾紛。因此，醫(yī)患關系的緊張是內在的，而不是完全外在的。但是可以優(yōu)化醫(yī)患共生關系，減少矛盾，增加和諧，所以必須遵守兩個原則:第一，共生關系的雙方必須遵守一定的約束。醫(yī)生要在法律框架下工作，患者要在法律框架下就醫(yī)。雙方嚴格遵守法律法規(guī)，這是和諧醫(yī)患關系的關鍵。二是共生關系雙方都要強調權利義務平等。醫(yī)生既有權利也有義務，即加強職業(yè)道德建設；患者既有權利也有義務，即要尊重醫(yī)生，遵守公民道德。你不能只談權利，不談義務。解放評論:有媒體報道，北京21家市級醫(yī)院將升級安全系統(tǒng)。醫(yī)院自我保護措施的升級能否解決醫(yī)患矛盾？胡守軍:不管有沒有醫(yī)患糾紛，醫(yī)院作為公共場所，都需要加強安全建設，其中必須包括硬件設施的更新升級，要多采用疏導的方式，防患于未然。從制度上看，建議引入醫(yī)患第三方機制，在醫(yī)院設置醫(yī)務社工。當醫(yī)患發(fā)生摩擦時，如果有醫(yī)務社工作為專業(yè)第三方介入，將很容易保持信息暢通，相互理解，緩解情緒，更好地化解醫(yī)患矛盾。楊炳輝:醫(yī)學既是一門科學，也是一門“人學”。醫(yī)學為人服務。醫(yī)生要有一定的人文素質和精神。然而，現(xiàn)實是，許多醫(yī)學院畢業(yè)的醫(yī)生不了解病人或社會。為什么醫(yī)學會重技術輕人性？中國的現(xiàn)實是科技不夠發(fā)達，所以關注技術的發(fā)展是合理的。但注意的方式是請醫(yī)生寫論文，做科研，爭取科研經(jīng)費。但是，更懂科研的醫(yī)生是好醫(yī)生，還是臨床水平更高的醫(yī)生才是好醫(yī)生？從結果來看，重視技術而忽視人的人自然會不滿意。這也是醫(yī)患關系緊張的原因之一。因此，醫(yī)學教育應更加關注人，加強人文素質、心理知識和社會知識等方面的教育。解放評論:遏制暴力傷害醫(yī)生，怎么能底層買單？楊炳輝:我們要正確對待醫(yī)學。醫(yī)學可以治愈許多疾病，但它也是一門有缺陷的科學，尤其是當面對生命的終結和一些慢性疾病時，醫(yī)學不是“靈丹妙藥”。所以，現(xiàn)在我們提倡醫(yī)學的轉型，從治病醫(yī)學到護理醫(yī)學。它的重要性可以通過一個例子來理解:醫(yī)生可以告訴一個孤獨的糖尿病老人如何控制飲食和營養(yǎng)，但如果沒有人給他做飯，病人就無法實現(xiàn)醫(yī)生的指導。我國現(xiàn)在提倡的全科是一種綜合服務，給病人最好的照顧。葛:解決醫(yī)患糾紛，也要培育理性的社會土壤。本來，患者、家屬和醫(yī)院是一個相互合作的共同體，但在非理性的環(huán)境中，他們往往會偏袒甚至顛倒是非。因此，要形成和諧的醫(yī)患關系，不僅要解決醫(yī)療領域的問題，還要厘清利益、人情、價值觀等超越醫(yī)療的問題。

來源:解放日報

編輯:于穎。