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【HC醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】8月12日上午，西浦俱樂部主辦方邀請(qǐng)了渠道快線建設(shè)總裁林晗先生分享他對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的思考。我們來看看“局外人”是如何看待醫(yī)藥行業(yè)的。在過去的30年里，醫(yī)療行業(yè)是中國(guó)最特殊、最受保護(hù)的行業(yè)，也是最封閉的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)的特殊性體現(xiàn)在醫(yī)患矛盾不斷加深，醫(yī)藥公司的情況與其他傳統(tǒng)企業(yè)不同。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的近15年里，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展幾乎與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)。一個(gè)行業(yè)本身能夠被迅速摧毀，不是因?yàn)楫a(chǎn)品，而是因?yàn)槿瞬沤Y(jié)構(gòu)。因?yàn)閱T工的思維模式還只是昨天，組織管理人才的觀念還很落后，醫(yī)藥行業(yè)還沒有經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段，短時(shí)間內(nèi)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈相當(dāng)困難。

今天，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)在一定程度上走在了世界前列。然而，中國(guó)的制藥行業(yè)仍然遵循一些舊模式。比如處方藥通常只在醫(yī)院終端有售，OTC一般采用廣告+終端的推廣模式。隨著人們逐漸遠(yuǎn)離電視，手機(jī)成為主要的信息載體，OTC的營(yíng)銷模式正在發(fā)生深刻的變化。然而，創(chuàng)意、深度、互動(dòng)的廣告行業(yè)在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)似乎并沒有明顯的發(fā)展。外面的世界很精彩，但醫(yī)藥行業(yè)似乎還在回味昨天的輝煌。

更重要的是醫(yī)藥行業(yè)中冷漠的關(guān)系鏈:醫(yī)生和病人，一個(gè)是上帝，一個(gè)是奴隸。與美國(guó)和日本相比，中國(guó)的醫(yī)患關(guān)系完全相反。因此，醫(yī)生是中國(guó)最特殊的群體之一。

那么，醫(yī)藥品牌和用戶之間是什么關(guān)系呢？所有行業(yè)都在擁抱大數(shù)據(jù)。醫(yī)藥行業(yè)有真正的大數(shù)據(jù)嗎？不是，很多大型醫(yī)藥分銷企業(yè)只能看到產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，沒有用戶和電商的數(shù)據(jù)，還處于極其落后的發(fā)展階段。在過去的二十年里，制藥業(yè)沒有太多的創(chuàng)新。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正在走向終結(jié)。我們身邊的很多行業(yè)都被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變或顛覆了，比如媒體、廣告、金融、制造、農(nóng)業(yè)。被顛覆的行業(yè)有什么特點(diǎn)？信息不對(duì)稱，價(jià)格不透明，渠道成本高，用戶自主選擇性差，需求不明確，沒有交易平臺(tái)。通過對(duì)比這些特點(diǎn)，下一個(gè)被顛覆的行業(yè)是醫(yī)藥行業(yè)。

值得注意的是，被顛覆的行業(yè)總是有好機(jī)會(huì)的。因此，醫(yī)藥行業(yè)必然會(huì)批量產(chǎn)生數(shù)十億的新公司。具體發(fā)展方向可能包括:新型醫(yī)療交易平臺(tái)、醫(yī)生之間的專業(yè)社區(qū)、醫(yī)生與用戶之間的互動(dòng)社區(qū)、眾包醫(yī)療、患者之間的互動(dòng)社區(qū)、B2B產(chǎn)品采購(gòu)平臺(tái)、第三方服務(wù)平臺(tái)、垂直智能硬件健康檢測(cè)+產(chǎn)品銷售平臺(tái)、小型化專業(yè)平臺(tái)...基于用戶痛點(diǎn)的智能硬件成為最早的突破口，智能終端設(shè)備的開發(fā)也開始了。值得一提的是，智能終端設(shè)備的發(fā)展起源于非醫(yī)藥行業(yè)，所以這是最大的突破。目前，由于醫(yī)藥行業(yè)IT人才的迫切短缺，越來越多的非醫(yī)藥人才跨境到醫(yī)療行業(yè)尋求商機(jī)。

在被顛覆的行業(yè)中，以用戶為中心的領(lǐng)域首先受到?jīng)_擊，然后是專業(yè)領(lǐng)域。因此，未來會(huì)有大量的醫(yī)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。

醫(yī)藥行業(yè)大變革的時(shí)代已經(jīng)到來，醫(yī)藥行業(yè)的變革是分分秒秒的。政府不可能永遠(yuǎn)保護(hù)醫(yī)療行業(yè)，市場(chǎng)化是唯一的主流趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的使命是消除傳統(tǒng)行業(yè)的不合理性，30%的智能手機(jī)用戶將成為移動(dòng)醫(yī)療的目標(biāo)客戶。

當(dāng)前，各行各業(yè)的思維方式都在發(fā)生巨大變化，沒有哪個(gè)行業(yè)能獨(dú)善其身。醫(yī)藥行業(yè)未來的發(fā)展必須以用戶體驗(yàn)為中心，智能化，線上線下高度統(tǒng)一。在整個(gè)行業(yè)即將被顛覆的今天，用戶正在成為最受尊重的群體，擁有客戶才能真正擁有未來。

醫(yī)療行業(yè)的轉(zhuǎn)型不是來了，而是已經(jīng)到了！

編輯:薛葵。