聲明：所有內(nèi)容信息均來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供藥品專業(yè)人士閱讀，不作為用藥依據(jù)，如有藥品疑問，歡迎咨詢?cè)诰€藥師。

3前一條。

中心醫(yī)院打造“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”黨建品牌。

本報(bào)訊(首席記者巴倩)為進(jìn)一步解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題，中心醫(yī)院黨委從即日起在全院范圍內(nèi)開展以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題的黨建品牌建設(shè)活動(dòng)，引領(lǐng)和幫助廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持一切以病人為中心的宗旨。

醫(yī)生是為病人服務(wù)的，所以任何工作都要著眼于病人的需求。為增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，中心醫(yī)院黨員干部率先樹立“全心全意為人民服務(wù)，一切以患者為中心”的服務(wù)理念，關(guān)愛每一位患者。注重人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工外出深造，為有事業(yè)心、有事業(yè)心的中青年骨干搭建平臺(tái)，對(duì)完成學(xué)業(yè)后開展新技術(shù)、新課題或新項(xiàng)目的業(yè)務(wù)骨干給予考核獎(jiǎng)勵(lì)；采取返聘老專家政策，積極做好“青年人才庫”工作，為人才成長(zhǎng)搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)；要加強(qiáng)全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，開展全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)，做好住院醫(yī)師培訓(xùn)工作，確保如期實(shí)現(xiàn)住院醫(yī)師配置目標(biāo)。大力支持臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)多學(xué)科聯(lián)合研究；通過技術(shù)合作和項(xiàng)目合作的方式，積極與發(fā)達(dá)國家和先進(jìn)地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源交換市場(chǎng)，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療水平的全面提升；加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正按照“三甲醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、管理、壯大醫(yī)院；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)，加強(qiáng)法制教育，制定醫(yī)療缺陷管理辦法，體現(xiàn)“醫(yī)防結(jié)合”的要求，從完備的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制方面下功夫，通過制定“周考核、月總結(jié)”的考核制度，及時(shí)解決醫(yī)院運(yùn)行中的實(shí)際和關(guān)鍵問題，杜絕醫(yī)療事故和輸血安全事故的發(fā)生。明確患者不能跨專科跨科室就診，提高輔助檢查診斷準(zhǔn)確性，實(shí)行合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，力爭(zhēng)重大醫(yī)療過失、死亡糾紛、醫(yī)療事故報(bào)告率達(dá)到100%，有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，制定基本用藥標(biāo)準(zhǔn)和臨床應(yīng)用指南，細(xì)化控制指標(biāo)。要認(rèn)真落實(shí)藥師下臨床工作制度，積極參與疑難病歷討論，提高合理用藥水平；要以抗菌藥物合理使用為重點(diǎn)，完善藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，建立藥品安全預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急處置機(jī)制。通過加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)將藥品比例控制在≤40%，使醫(yī)院基本用藥、藥品比例、抗菌藥物使用指標(biāo)均在規(guī)定指標(biāo)內(nèi)。充分利用國家資助全科醫(yī)生住院基地建設(shè)的契機(jī)，在加大病房投入的同時(shí)，完善內(nèi)涵建設(shè)。通過住院醫(yī)師培訓(xùn)提高全體員工的素質(zhì)。積極與全國醫(yī)院專業(yè)學(xué)科建立聯(lián)系，推動(dòng)專科建設(shè)發(fā)展，建立鞍山肝膽胰脾外科中心。有效整合連接醫(yī)院現(xiàn)有子系統(tǒng)，解決子系統(tǒng)間的孤島問題，升級(jí)臨床路徑。配合社保局網(wǎng)絡(luò)改造工作，及時(shí)調(diào)整臨床診斷數(shù)據(jù)庫、上傳數(shù)據(jù)和年終結(jié)算程序，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。強(qiáng)化臨床主任處方權(quán)限和麻醉處方權(quán)限，限制門診處方。需要對(duì)停藥全過程進(jìn)行監(jiān)管，為醫(yī)療服務(wù)提供有力的硬件支持。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，中心醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，高度重視，盡快解決。同時(shí)，針對(duì)存在的問題，要深入分析原因，不斷完善制度措施，從源頭上加強(qiáng)防范。進(jìn)一步完善群眾投訴受理制度。落實(shí)首接責(zé)任制，做到熱情接待、認(rèn)真接受，避免拖延、敷衍、激化矛盾，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)。各部門要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，密切醫(yī)患關(guān)系，積極探索具有一定創(chuàng)新意義的人性化服務(wù)新模式。持續(xù)完善和拓展門診“一站式”服務(wù)功能，將醫(yī)患矛盾糾紛解決、醫(yī)療服務(wù)咨詢、醫(yī)療收費(fèi)查詢、門診化驗(yàn)單和各種檢驗(yàn)單開具納入“一站式”服務(wù)。深化8+1志愿服務(wù)，為患者提供更加方便快捷的服務(wù)。進(jìn)一步完善醫(yī)院志愿服務(wù)管理體制和工作機(jī)制，充分發(fā)揮黨員和醫(yī)院8+1志愿服務(wù)模式，進(jìn)一步深化拓展服務(wù)內(nèi)容，以醫(yī)院志愿服務(wù)、主題活動(dòng)志愿服務(wù)、急診醫(yī)療志愿服務(wù)為主要內(nèi)容，組建心理咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院文化傳播服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助醫(yī)務(wù)人員緩解心理壓力，幫助患者及家屬化解醫(yī)患疑慮和矛盾。借助醫(yī)院的歷史文化優(yōu)勢(shì)，在文化的引領(lǐng)下，凝聚人心，在全院積極營造“傳遞愛心、傳播文明”的氛圍，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

中心醫(yī)院將不斷規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格控制過度醫(yī)療，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度。通過不同的形式宣傳服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格，讓常用收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格掛在墻上，各病區(qū)、科室宣傳的項(xiàng)目體現(xiàn)本科科室專屬、特色的服務(wù)項(xiàng)目，滿足醒目易懂、方便患者查詢的要求。