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截至12月23日，“在手術(shù)臺(tái)上自拍”的風(fēng)波仍在發(fā)酵。即使涉案醫(yī)生和醫(yī)院受到重罰，人們的聲討依然不絕于耳，其中又有多少是被媒體輿論綁架的？

其實(shí)，無(wú)論是這次“手術(shù)臺(tái)上的自畫像”事件，還是過去報(bào)道的很多醫(yī)療事件，媒體的作用都是顯而易見的。作為第三方媒體，雖然承擔(dān)著輿論監(jiān)督的責(zé)任，但任何預(yù)設(shè)的立場(chǎng)或主觀情緒都有可能歪曲事實(shí)真相，導(dǎo)致人們誤判。其實(shí)，媒體在看新聞、傳播信息的同時(shí)，可以跳出事件本身的是非，思考如何讓醫(yī)療報(bào)道變得可靠。

關(guān)鍵詞:不準(zhǔn)確。

【“縫合肛門”事件】2010年7月23日，一名孕婦在鳳凰醫(yī)院生下男嬰后，丈夫陳某發(fā)現(xiàn)肛門被縫合，懷疑接生婆因索要紅包等不及報(bào)復(fù)，將此消息爆料給媒體。隨后，“產(chǎn)婦肛門被縫”“助產(chǎn)士要紅包”等報(bào)道引起軒然大波。據(jù)多方調(diào)查，所謂“女子肛門被縫”“索要紅包”的說法并不存在。助產(chǎn)士榮以侵犯名譽(yù)權(quán)為由起訴了這對(duì)夫婦和兩家深圳媒體。最后法院判決陳先生敗訴，賠償助產(chǎn)士3萬(wàn)元并道歉。

【“八茂門事件”】2011年9月，一名6天大的嬰兒無(wú)法正常排便。深圳兒童醫(yī)院建議做造瘺手術(shù)，費(fèi)用10萬(wàn)左右。但寶寶父親拒絕手術(shù)，到另一家醫(yī)院開了0.8元的開塞露緩解孩子癥狀。當(dāng)時(shí)很多媒體只以嬰兒父親為信息源，渲染10萬(wàn)元和8分錢的巨大反差，引發(fā)輿論指責(zé)醫(yī)院過度醫(yī)療。最終，孩子被診斷為先天性巨結(jié)腸，并接受了手術(shù)治療。當(dāng)事人和相關(guān)媒體事后也向醫(yī)院道歉。

【“綠茶門”事件】2012年7月29日，記者在石家莊某醫(yī)院偽裝成患者，使用綠茶飲料作為尿樣進(jìn)行檢查。結(jié)果表明，尿液中有白細(xì)胞、霉菌和雜菌。尿檢結(jié)果成為媒體指責(zé)醫(yī)院虐待患者的證據(jù)。事件一經(jīng)披露，就引起了廣泛關(guān)注。隨后，專家回復(fù)稱，用綠茶代替尿液進(jìn)行檢驗(yàn)是不科學(xué)的，機(jī)器也沒有程序來識(shí)別樣本是否為尿液。這一事件說明這一媒體缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，熱衷于過度炒作，利用其先入為主、心虛的“釣魚”采訪更是病態(tài)。

【“湘潭產(chǎn)婦”事件】2014年8月10日，湘潭市婦幼保健院一名張姓產(chǎn)婦在剖腹產(chǎn)時(shí)意外死亡。有媒體隨即刊發(fā)“產(chǎn)婦死亡，醫(yī)療缺失”的報(bào)道，迅速點(diǎn)燃輿論，醫(yī)德再次成為公眾詬病的焦點(diǎn)。不久之后，事情發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。2014年9月11日，專家組依法依程序認(rèn)定，該產(chǎn)婦死亡與肺羊水栓塞致全身多器官功能衰竭一致，該事件不構(gòu)成醫(yī)療事故。塵埃落定后，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)第一時(shí)間抱怨，因?yàn)楫a(chǎn)婦事件，記者的報(bào)道不準(zhǔn)確。

關(guān)鍵詞:效果

1.激化醫(yī)患矛盾。

根據(jù)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)每家醫(yī)院平均每年有27起暴力傷害醫(yī)生的事件。醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的原因是復(fù)雜的，但醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)，這與少數(shù)媒體的夸大或不準(zhǔn)確報(bào)道不無(wú)關(guān)系。

2010年8月，國(guó)際著名醫(yī)學(xué)期刊《柳葉刀》發(fā)表題為《中國(guó)醫(yī)生受到威脅》的文章，分析了中國(guó)醫(yī)生的處境，認(rèn)為中國(guó)媒體對(duì)醫(yī)生的歪曲報(bào)道在一定程度上加劇了醫(yī)患關(guān)系的緊張。

2.媒體的可信度下降了。

事實(shí)上，一些不客觀的報(bào)道也會(huì)給媒體本身帶來負(fù)面影響。

比如在“湘潭產(chǎn)婦事件”的報(bào)道中，很多網(wǎng)友將矛頭指向媒體，認(rèn)為媒體不應(yīng)該為了煽情效果而忽視新聞倫理。微博博主SALOME-SUN說:“連我媽都跟我說，超搶眼的微博標(biāo)題把產(chǎn)婦遺體直接擺在大眾面前，這是泯滅人性和職業(yè)道德的！為了吸引眼球，把自然悲劇說成醫(yī)院事故，簡(jiǎn)直是肆無(wú)忌憚！”

關(guān)鍵詞:客觀。

媒體在報(bào)道醫(yī)學(xué)、生物領(lǐng)域的新聞時(shí)，需要追求真實(shí)、客觀，因此咨詢醫(yī)學(xué)專業(yè)人士尤為重要。醫(yī)療糾紛報(bào)道不準(zhǔn)確的部分原因是媒體缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。

微博博主@謝赫譚憲杰曾發(fā)長(zhǎng)微博:“報(bào)道醫(yī)學(xué)新聞的記者，可以在發(fā)表前咨詢專業(yè)人士。我認(rèn)識(shí)的一些媒體朋友，有時(shí)談到醫(yī)療報(bào)告會(huì)向我咨詢，我很樂意幫忙?！?/p>

醫(yī)療糾紛舉報(bào)五條建議(中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院張志安副教授)；

(1)接到群眾投訴后，記者不僅要聽一面之詞，還要看病歷。除了采訪患者本人和家屬，不要忘了采訪醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員等專業(yè)人士，以免聽而不信。

②以“溝通核實(shí)”而不是“維權(quán)”的態(tài)度，冷靜積極地采訪醫(yī)院和主治醫(yī)生，即使被拒絕也不要慌張。

③報(bào)告中涉及的專業(yè)用詞要準(zhǔn)確，如治療與治愈的區(qū)別、縫合與縫合。不要為了追求轟動(dòng)效應(yīng)而夸大其詞，必要時(shí)咨詢專家。

④報(bào)告應(yīng)在盡可能全面的調(diào)查和了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行。比如參考醫(yī)院這次手術(shù)的成功率，日常門診的投訴情況，科室的同行評(píng)價(jià)和專業(yè)水平，涉及醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資格，行業(yè)口碑。如果時(shí)間緊迫，至少可以采訪其他患者，了解他們的判斷。避免放大單一極端情況；及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院或衛(wèi)生部門發(fā)布的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行平衡。

⑤需要在日常工作中積累醫(yī)學(xué)知識(shí)，了解臨床問題的復(fù)雜性和不確定性，深入研究醫(yī)改及其邏輯和問題，全面掌握醫(yī)患糾紛的社會(huì)成因及其背后的社會(huì)情感來源。所以在做相關(guān)報(bào)道的時(shí)候，我們不會(huì)“只看樹不見林”，可以用理性的態(tài)度和專業(yè)的基礎(chǔ)去做報(bào)道。這很難，但很重要。

附:建議做醫(yī)學(xué)報(bào)道的記者閱讀四本書:《喚醒醫(yī)療》《大國(guó)醫(yī)改》《醫(yī)學(xué)微知識(shí)》《醫(yī)生的仁心》。