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ZDNet Top Network首席信息官及應(yīng)用渠道9月22日新京報(bào):2012年以來(lái)，百匯大力推廣& ldquo客戶關(guān)系管理中小企業(yè)推廣計(jì)劃& rdquo。作為重要組成部分，截至目前，百匯已推出130余項(xiàng)行業(yè)解決方案并在百匯官網(wǎng)CRM行業(yè)解決方案中心展示，旨在為不同行業(yè)的企業(yè)用戶提供全面、實(shí)用、參考性強(qiáng)的指導(dǎo)。此次，百匯推出醫(yī)療器械行業(yè)解決方案，力求為從事醫(yī)療器械銷售的企業(yè)直擊行業(yè)痛點(diǎn)，借鑒同行應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)與多家企業(yè)溝通實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，百會(huì)總結(jié)從事醫(yī)療器械銷售的企業(yè)普遍面臨五大挑戰(zhàn)。一是客戶數(shù)量少，產(chǎn)值大。如果重要客戶被搶走，企業(yè)將遭受巨大損失。二是企業(yè)經(jīng)常舉辦大量的市場(chǎng)活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)或展覽，客戶資源分散，缺乏過(guò)程控制，活動(dòng)效果難以評(píng)估。三是銷售項(xiàng)目的過(guò)程難以控制，每個(gè)階段的參與人員較多，項(xiàng)目備案、審批、跟蹤、報(bào)價(jià)、交付、收款等環(huán)節(jié)無(wú)法有序進(jìn)行，容易造成項(xiàng)目失控或訂單丟失。第四，銷售人員經(jīng)常不在公司，一周打牌一次，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法掌握銷售人員跑客戶的情況，無(wú)法聽(tīng)取日常工作匯報(bào)。第五，售后服務(wù)體系復(fù)雜，備件和品類多，服務(wù)人員多，維修成本統(tǒng)計(jì)困難?？蛻敉对V得不到及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師服務(wù)質(zhì)量得不到有效管理，影響企業(yè)形象。

針對(duì)醫(yī)療器械銷售行業(yè)面臨的五大挑戰(zhàn)，百匯CRM給出了具體的解決方案。比如百會(huì)的CRM客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品模塊，可以幫助銷售人員在銷售前收集醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息，提前做好功課。聯(lián)系后，調(diào)查潛在客戶目前購(gòu)買了哪些公司和設(shè)備，了解自己和自己。最重要的是了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各級(jí)聯(lián)系人& ldquo采購(gòu)決策鏈& rdquo在信息上，找對(duì)人做對(duì)事。市場(chǎng)活動(dòng)模塊可以幫助企業(yè)建立活動(dòng)推廣評(píng)價(jià)體系，有針對(duì)性地邀請(qǐng)客戶和專家參與市場(chǎng)活動(dòng)，全面提升業(yè)績(jī)?cè)鏊?。商機(jī)模塊可以管理項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的項(xiàng)目備案、項(xiàng)目立項(xiàng)、評(píng)估、投標(biāo)等業(yè)務(wù)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。支持、解決、呼叫中心的功能幫助企業(yè)快速解決客戶投訴、咨詢、維修、保養(yǎng)、零件更換等服務(wù)請(qǐng)求，并根據(jù)需要派遣專業(yè)工程師上門解決問(wèn)題，提高客戶滿意度！

百會(huì)CRM醫(yī)療器械銷售行業(yè)解決方案已在多家企業(yè)成功驗(yàn)證。如需了解更多解決方案詳情，請(qǐng)登錄或撥打7*24小時(shí)熱線400-6789-909。歡迎來(lái)到百會(huì)微信百會(huì)_123獲取CRM知識(shí)和百會(huì)最新資訊。

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