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昨晚，阿里健康發(fā)布虧損預(yù)警。預(yù)計(jì)截至3月的財(cái)年虧損將較2014年的3460萬(wàn)元增加約200%，主要原因是第四季度員工成本和銷售營(yíng)銷費(fèi)用大幅增加；以及無(wú)形資產(chǎn)核銷產(chǎn)生的損失和壞賬準(zhǔn)備。阿里竭盡全力向健康領(lǐng)域挺進(jìn)，他的意圖也非常明顯。

健康和高度參與的在線狀態(tài)。

網(wǎng)上保健品的形式很多，基本上有以下三種形式。

一是在線健康咨詢。

這也是最早的在線健康模式。用戶有健康問(wèn)題可以直接在線咨詢。頁(yè)面上的專家大多是著名三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師。用戶可以提問(wèn)，很快就能得到看起來(lái)像專家的專業(yè)答案。

此前，衛(wèi)生部明確規(guī)定，網(wǎng)上疑似醫(yī)學(xué)診斷是違法的，只允許健康咨詢。于是問(wèn)題就出現(xiàn)了，那就是如何界定健康咨詢和醫(yī)學(xué)診斷之間的紅線。目前普通用戶并不像歐美國(guó)家那樣有進(jìn)行一般健康咨詢的意識(shí)，所謂的健康平臺(tái)基本都是以疾病診斷咨詢?yōu)橹鳌Q句話說(shuō)，大多數(shù)打著健康咨詢旗號(hào)的在線平臺(tái)，大多是在政策紅線上違規(guī)操作。

鐵哥在很多平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，雖然平臺(tái)上所謂的主治醫(yī)生并沒(méi)有直接進(jìn)行醫(yī)學(xué)診斷，但答案中涉及的處方藥服用方式等疑似違規(guī)行為太多。此外，鐵哥還咨詢了相關(guān)醫(yī)生，部分平臺(tái)健康咨詢專家解答的問(wèn)題多由平臺(tái)編輯或?qū)＜覍W(xué)員解答。

雖然這個(gè)領(lǐng)域有潛規(guī)則，但至今沒(méi)有企業(yè)宣稱盈利。相對(duì)正式的余純博士此前宣布，他將投入巨資在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)25家診所。

第二，醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)。

這一領(lǐng)域的代表企業(yè)是余純博士，丁香園博士最早被稱為醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)界。經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，他擁有相當(dāng)多的學(xué)術(shù)文章、醫(yī)生、患者和制藥公司的數(shù)據(jù)資源。丁香園也通過(guò)借用大數(shù)據(jù)找到了自己獨(dú)特的盈利模式，即利用醫(yī)學(xué)觀察數(shù)據(jù)庫(kù)向藥企收費(fèi)，為醫(yī)院、藥企等機(jī)構(gòu)提供人才招聘，為生物公司做廣告，更像是醫(yī)療領(lǐng)域的B2B電商平臺(tái)。

雖然丁香園在這里號(hào)稱盈利，但鐵哥提醒大家，丁香園成立于十五年前，前十一年還是高投入。

第三，醫(yī)療工具。

患者登記是我國(guó)醫(yī)療體制改革和復(fù)雜醫(yī)患關(guān)系的代表性問(wèn)題。在相關(guān)部門和部分企業(yè)的推動(dòng)下，一些一二線城市的三甲醫(yī)院已經(jīng)可以進(jìn)行網(wǎng)上掛號(hào)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段，解決了多年來(lái)醫(yī)療系統(tǒng)登記難、人情難、人販子難的問(wèn)題。

此外，像余純博士這樣的平臺(tái)還推出了家庭用藥App，利用常用家庭藥物的顧問(wèn)作為工具產(chǎn)品來(lái)獲取用戶。

這個(gè)領(lǐng)域也屬于長(zhǎng)期投資階段，醫(yī)院資源的開(kāi)發(fā)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建設(shè)占了大部分投資。

以上三種鐵格形式認(rèn)為都是在醫(yī)療保健的基礎(chǔ)投資領(lǐng)域。雖然他們?cè)趪L試各種盈利模式，但效果并不明顯。整體來(lái)看，在線健康還未到收獲期，整個(gè)行業(yè)處于高投入狀態(tài)。此次阿里健康發(fā)布的虧損預(yù)警，被鐵哥認(rèn)為是阿里健康繼續(xù)進(jìn)行基礎(chǔ)投資的信號(hào)。

阿里為什么要對(duì)健康進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)投資？

在線健康與其他行業(yè)的區(qū)別在于，其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型只需要考慮市場(chǎng)和用戶的反應(yīng)，而醫(yī)療健康的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型由于行業(yè)的敏感性，需要更加注重基礎(chǔ)投資，這也是對(duì)投資者和運(yùn)營(yíng)商的極大考驗(yàn)。雖然阿里已經(jīng)做了很多基礎(chǔ)投資，但未來(lái)他的投資會(huì)更大。

一是獲取基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)。

作為健康領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，醫(yī)院和藥店的傳統(tǒng)服務(wù)模式一直是線下服務(wù)，甚至只是線下服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)發(fā)展滯后。對(duì)于旨在整體提升中國(guó)醫(yī)療健康狀況的阿里健康來(lái)說(shuō)，需要大量的投入來(lái)幫助醫(yī)藥端完成基礎(chǔ)工具的互聯(lián)網(wǎng)化。阿里健康已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)云醫(yī)院平臺(tái)，并免費(fèi)開(kāi)放其系統(tǒng)，但由于中國(guó)面積大，區(qū)域發(fā)展不平衡，這項(xiàng)投資將是可持續(xù)的。

二是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和接入。

與其他行業(yè)相比，在線醫(yī)療行業(yè)極度依賴數(shù)據(jù)。在此之前，阿里健康參與了藥品監(jiān)管碼項(xiàng)目，就是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品流通數(shù)據(jù)的及時(shí)監(jiān)控，避免一旦網(wǎng)上銷售的藥品在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下被完全放行，就出現(xiàn)假藥問(wèn)題。

如果所有藥物(包括處方藥和非處方藥)都要變現(xiàn)，阿里健康必須繼續(xù)投資。

三是線上平臺(tái)的投入。

雖然上述三種形式的做法有所不同，但它們的企業(yè)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了很多年，比如丁香園已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了十五年。雖然產(chǎn)品各不相同，但由于其用戶的健康狀況、年齡、疾病等差異很大，為了滿足不同人群的在線需求，平臺(tái)本身有必要做好平臺(tái)建設(shè)和相關(guān)數(shù)據(jù)整理，讓用戶在這里獲得最有用的信息。

醫(yī)療的復(fù)雜性在于疾病多，優(yōu)先級(jí)不同，用戶的需求極難滿足。企業(yè)必須大力投資在線醫(yī)療。

其實(shí)，對(duì)于昨天的虧損預(yù)警，鐵哥真心覺(jué)得我們不應(yīng)該考慮的太復(fù)雜。原因很簡(jiǎn)單。只有高投入，才有可能在未來(lái)成功舉辦線上醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)。屆時(shí)，阿里健康今天的投資將會(huì)有很高的回報(bào)。

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