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(記者張通訊員任曉)今年以來，南召縣市司法局充分發(fā)揮醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會職能作用，以預(yù)防為主、主動介入、快速處置、聯(lián)合調(diào)整聯(lián)動，有效化解各類醫(yī)療糾紛20余起，減少了“醫(yī)鬧”事件的發(fā)生。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織。該局選派4名高級律師、3名基層法律服務(wù)工作者和3名人民調(diào)解員組成專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊，由1名副局長帶隊，并成立5個調(diào)解小組。

二是加大投入，強(qiáng)化保障。在司法局辦公空間不足的情況下，騰出了三個房間作為醫(yī)療委員會的辦公室，辦公設(shè)施設(shè)備齊全，以確保醫(yī)療委員會的正常運(yùn)作。

三是完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。積極配合縣公安局、衛(wèi)生局、保險公司和廣播電視局，定期召開聯(lián)席會議，建立防范預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制、調(diào)解機(jī)制和信息發(fā)布機(jī)制。各部門各司其職，協(xié)調(diào)配合，形成合力。

四是多措并舉，成效顯著。醫(yī)委會每月定期舉辦醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理政策法規(guī)講座，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范執(zhí)業(yè)、熱情服務(wù)、避免事故的教育培訓(xùn)，防止醫(yī)患矛盾的發(fā)生。發(fā)生醫(yī)療糾紛時，醫(yī)療調(diào)度員應(yīng)第一時間到達(dá)現(xiàn)場，及時控制情況。在糾紛調(diào)解中，堅持用情感說服人、說理分析原則，既保護(hù)了患者的合法權(quán)益，又維護(hù)了醫(yī)院的正常辦公秩序。