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近日，醫(yī)生在手術(shù)臺上自拍的報道在媒體上被熱議，再次分裂和激化了原本不和諧的醫(yī)患關(guān)系。一些極端的網(wǎng)友甚至喊殺醫(yī)生，實在讓人感到無奈。通過相關(guān)媒體的深入跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題并不像一些媒體描述的那樣——無良醫(yī)生沒有職業(yè)道德，在手術(shù)臺上自拍，視生命如兒戲。真實情況是手術(shù)已經(jīng)基本完成，只剩下縫合工作。醫(yī)生為了慶祝手術(shù)的成功或作為教學案例保存，會拍下照片進行紀念。雖然問題沒有一些媒體描述的那么嚴重，但在手術(shù)結(jié)束前拍照確實不合適，這違反了醫(yī)生的職業(yè)道德，也暴露了患者的隱私。后來，相應(yīng)的行政處罰是對他們不當行為的有力懲罰，也給了大眾媒體一個解釋。至于一些極端網(wǎng)友的叫囂和殺戮，就有點過分了。

醫(yī)生在手術(shù)臺上自拍的事件雖然得到了妥善解決，但多年來形成的醫(yī)患矛盾值得深思。我認為應(yīng)該從醫(yī)生、患者、媒體、監(jiān)管部門四個主體來解決醫(yī)患矛盾。

部分醫(yī)生缺乏過硬的專業(yè)技能，導致誤診、誤判，延誤患者病情；缺乏基本的職業(yè)道德，吃藥養(yǎng)醫(yī)生，收紅包，導致患者得不到科學治療，醫(yī)療費用高，損害了醫(yī)生的整體形象。為了患者自身的健康和不良輿論的影響，患者不相信醫(yī)院的規(guī)章制度、工作流程，相信人情往來，于是信任關(guān)系，走后門，向醫(yī)生行賄。作為被監(jiān)管的衛(wèi)生部門，缺乏強有力的監(jiān)管，對違規(guī)行為視而不見，使得不正常的醫(yī)患關(guān)系不但沒有得到解決，反而變本加厲。但一些無良媒體惡意消耗緊張醫(yī)患關(guān)系的輿論噱頭，火上澆油，導致醫(yī)患矛盾不斷發(fā)酵和惡化，甚至引發(fā)激烈沖突。本來他們各司其職，各負其責，形成了良性循環(huán)，但由于一些人的問題，他們走向了對立面，形成了不可調(diào)和的惡性循環(huán)——醫(yī)生怕病人，病人不信任醫(yī)生，監(jiān)管部門不愿介入，無良媒體惡意揣測，導致醫(yī)患關(guān)系緊張。

那么如何解決矛盾呢？筆者認為，首先，監(jiān)管部門要真正發(fā)揮監(jiān)管作用，將無良庸醫(yī)排除在醫(yī)生隊伍之外，設(shè)計更合理的薪酬福利制度，讓醫(yī)院擺脫以藥養(yǎng)醫(yī)的刻板印象，打擊收發(fā)紅包現(xiàn)象，引導患者遵守醫(yī)院規(guī)章制度，而不是走后門，信任關(guān)系；醫(yī)生應(yīng)該通過提升自身能力和道德修養(yǎng)，成為真正的“白衣天使”。患者應(yīng)遵守醫(yī)院制度，尊重醫(yī)務(wù)工作者。但新聞媒體要尊重新聞事實，不歪曲事實，不偏不倚，正確把握輿論導向，真正發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，而不是嘩眾取寵，形成醫(yī)患關(guān)系良性循環(huán)。

編輯:zzb