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山西晚報10月14日訊(記者林雪、通訊員劉翔)省衛(wèi)生計生委今天發(fā)布通知,決定在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)開展“打造群眾滿意的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”活動,打造15-30分鐘內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)圈,為群眾提供安全、有效、便捷、廉價的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
本次活動將主要面向全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和村衛(wèi)生室,力圖逐年提高人民滿意的建設(shè)標準。根據(jù)規(guī)劃,今年全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、村衛(wèi)生室比例分別為5%、4%、4%。到2016年,合規(guī)比例應(yīng)達到30%、20%和20%;2020年,所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本達到人民滿意建設(shè)標準,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和村衛(wèi)生室達標比例提高到60%。
活動成立后,全省將探索在基層實施首診雙向轉(zhuǎn)診制度,為危重患者轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構(gòu)提供綠色通道。加強轉(zhuǎn)診患者的轉(zhuǎn)運,及時轉(zhuǎn)運患者的病歷及相關(guān)資料,為患者康復(fù)期入住上級醫(yī)療機構(gòu)康復(fù)治療提供便利條件,為患者提供持續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。
為緩解醫(yī)患關(guān)系,基層醫(yī)療系統(tǒng)還將開展“三好一滿意”活動,包括“服務(wù)好”“質(zhì)量好”“醫(yī)德好”“群眾滿意”。落實醫(yī)德考評制度,建立醫(yī)德管理檔案。應(yīng)當對醫(yī)務(wù)人員進行有效的醫(yī)德考評,考評結(jié)果應(yīng)當與醫(yī)務(wù)人員的晉升、崗位聘用、考評、績效工資、服務(wù)補貼等直接掛鉤。
○口譯
“群眾滿意”的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有這些標準。
●看病方便、經(jīng)濟。
根據(jù)要求,編制單位要為轄區(qū)居民規(guī)劃建設(shè)15-30分鐘內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)圈,轄區(qū)居民到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就醫(yī)方便,有干凈、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。診療和公共衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化,可對當?shù)貎?nèi)外、婦、兒、急診十大常見病、多發(fā)病進行及時、規(guī)范的診療。
●醫(yī)療服務(wù)安全可靠。
根據(jù)方案,在創(chuàng)建單位獨立從事醫(yī)療活動的人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格,常見病、多發(fā)病能夠得到有效診斷和治療;溫馨及時的護理。并對國家基本藥物的配置和使用實行零費率銷售。
●擴大服務(wù)人群和范圍。
目前一些基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)人群和服務(wù)范圍比較單一。開展設(shè)立活動后,將擴大各設(shè)立單位的服務(wù)人群和范圍,努力實現(xiàn)均等可及。
此外,轄區(qū)居民了解自身健康狀況,健康意識強,健康行為養(yǎng)成率高。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核合格等。
●管理規(guī)范有序。
制度建設(shè)方面,按照標準,要求編制單位公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)章制度健全,醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守;基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的顯著位置公布了醫(yī)務(wù)人員信息、藥品和檢驗項目價格、新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷信息、醫(yī)院規(guī)范化管理制度等。
●群眾滿意度高。
“群眾滿意度”高不高,將主要從居民選擇基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診的意愿來判斷。如果門急診人次和住院人次穩(wěn)步增長,居民對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的有效性和經(jīng)濟性滿意度在85%以上,是最好的說服力。
○描述。
只要下面有一個出入,就不能算是“群眾滿意”。
●具有獨立法人資格和有效的組織機構(gòu)代碼證,并按期通過醫(yī)療機構(gòu)核查;
●納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療(或城鎮(zhèn)居民醫(yī)保)的定點醫(yī)療機構(gòu)未發(fā)生騙取或套取新型農(nóng)村合作醫(yī)療(醫(yī)保)資金的行為;
●兩年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論為二級以上的醫(yī)療事故;
●鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立率達到80%;
●基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)符合國家或省標準;
●未發(fā)生違反加強醫(yī)療衛(wèi)生道德建設(shè)“九大錯誤”,未發(fā)生嚴重違法違紀和重大倫理案件。
(原標題:全省15至30分鐘內(nèi)建成醫(yī)療服務(wù)圈)
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