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醫(yī)院有WiFi并不是什么新鮮事,因為無線網絡不僅可以提高醫(yī)護人員的工作效率,還可以讓患者和家屬免費上網。然而,無線網絡帶給醫(yī)院的不僅僅是這些。不是,中國人民解放軍第303醫(yī)院(以下簡稱303醫(yī)院)最近提出了一個新思路:在醫(yī)院實現(xiàn)婦產科WiFi覆蓋的同時,也要讓網民成為醫(yī)院粉絲,后期為大家推送孕產、母嬰健康知識,幫助醫(yī)院做進一步宣傳。303醫(yī)院的這個想法能實現(xiàn)嗎?如何實現(xiàn)?最適合的方案是什么?來看看飛魚星給出的答案。
對于此次無線覆蓋,5樓婦產科被303醫(yī)院選中試點運營,因為婦產科最適合微信營銷,尤其是新生兒追蹤服務。我們先來看看醫(yī)院的具體需求:
第一,協(xié)助醫(yī)護人員更高效地工作。婦產科住院患者不是懷孕就是產婦,住院期間的任何變化都需要醫(yī)生的持續(xù)關注。因此,醫(yī)院希望利用無線網絡來提高醫(yī)務人員的工作效率和服務質量。比如醫(yī)生可以隨時用移動設備進行查房,通過手持設備接聽患者來電,直接與患者通話,即時了解患者需求。同時,一旦遇到有問題的患者,醫(yī)生可以隨時登錄醫(yī)生工作站,撥打患者信息,并根據患者病情變化立即給予檢查、檢查、治療等醫(yī)囑。當然,護理數(shù)據可以通過無線設備直接在患者床邊采集錄入,不僅可以提高護理的效率和質量,還可以增加醫(yī)護人員的親和力,讓患者得到更多的關愛。
二是為醫(yī)院工作人員提供免費WiFi上網。醫(yī)院原有網絡無無線覆蓋,無法為患者及家屬提供無線上網。為了滿足來醫(yī)院的人的需求,無論是在網上查詢一些醫(yī)學知識,還是排隊等候時娛樂消遣打發(fā)時間,醫(yī)院都希望開放免費無線供大家上網。
三是在醫(yī)院官方微信加粉,實現(xiàn)營銷推廣。如今各行各業(yè)都需要營銷推廣來打造品牌形象,醫(yī)院也不例外。在眾多營銷平臺中,微信已經成為一種簡單、便捷、低成本的重要營銷工具。303醫(yī)院緊跟移動互聯(lián)網時代,婦產科也申請了自己的官方微信,希望通過微信平臺與廣大患者溝通,為孕婦、產婦、新生兒的家長提供各種實用信息,方便醫(yī)院品牌形象的提升。但醫(yī)院一直苦于粉絲不足和推廣困難,希望能改變這種情況。
微信認證,網民成為醫(yī)院粉絲。
303醫(yī)院之所以在眾多無線方案中選擇飛宇星無線云,是因為無線云在醫(yī)療行業(yè)的成功實踐,比如株洲凱德心血管醫(yī)院、杭州肛泰醫(yī)院、郯城秋實醫(yī)院等成功案例,讓醫(yī)院可以將這個試點安全地交給無線云,如果方案效果好,后期醫(yī)院會考慮采用無線云網。
費宇星技術工程師來到位于5樓的婦產科進行現(xiàn)場勘察,環(huán)境布局簡單,一邊是候診大廳,另一邊是8個科室。大廳里有座位和電視。當日有40名患者及家屬在此區(qū)域等候休息,人員密集,需重點關注此區(qū)域。另一方面,在部門辦公區(qū),8個部門沿走廊兩側分布。工程師仔細檢查了部門內部,面積不算太大,也不是實心墻,信號問題要好好解決。
工程師在仔細了解現(xiàn)場環(huán)境后,給出了初步方案:使用AR1000作為交流控制器,在候車大廳天花板上部署一臺VAP300作為AP進行無線覆蓋,以滿足該區(qū)域的無線上網需求,解決高峰時段的密集接入問題。另一方面,沿走廊天花板依次部署3臺VAP300,實現(xiàn)兩側8個科室和走廊區(qū)域的無線覆蓋,滿足醫(yī)生使用無線設備進行移動辦公的需求。
方案中的交流控制器無線云路由AR1000集成了AirLamp無線管理技術,可以集中控制內網中的所有接入點。APS是即插即用的,無需配置,可以放在任何需要信號的地方。針對醫(yī)院婦產科的環(huán)境和網絡使用情況,在候診大廳單獨部署一個AP,單個設備最多可支持40個無線用戶同時接入。有了AirQoS智能無線流量控制技術,在這一領域沒有密集接入的壓力。另外三個APS保證了醫(yī)生活動區(qū)域的信號覆蓋,為醫(yī)生的移動辦公打下了良好的基礎。此外,醫(yī)院的辦公網絡還可以與其他外人的無線網絡隔離,從而保證醫(yī)院內網的安全。
醫(yī)院專注于微信營銷,而無線云則通過微信認證成功解決。來醫(yī)院的人需要去無線,必須通過微信認證,成為醫(yī)院官方微信的粉絲,才能免費上網,可以幫助醫(yī)院快速增加粉絲。
想使用醫(yī)院無線的用戶也很簡單,只需搜索醫(yī)院無線網絡,連接后登錄微信(云平臺發(fā)布微信應用),關注“解放軍303醫(yī)院婦產科”官方微信,即可免費上網。后期還可以接收醫(yī)院推送的健康知識,有相關健康問題可以在線與醫(yī)院溝通互動。