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近年來，臨夏州各級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮職能作用，積極應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛，大力打擊“醫(yī)鬧”，使醫(yī)療糾紛在較短時(shí)間內(nèi)得到公正解決，促進(jìn)了平安醫(yī)院建設(shè)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。截至目前，國家醫(yī)委會(huì)受理并成功調(diào)解醫(yī)療糾紛48起，調(diào)解成功率達(dá)100%，履行率達(dá)100%，醫(yī)患雙方滿意度達(dá)100%。

【/h/】為確保構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系順利實(shí)施，臨夏州衛(wèi)計(jì)委成立了改善醫(yī)患關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組、甘肅省衛(wèi)健委臨夏工作站、臨夏州醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。各縣(市)也設(shè)立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了專職人員。結(jié)合實(shí)際情況，制定印發(fā)《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作方案》，建立“三調(diào)一?！睓C(jī)制，通過院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解等方式分擔(dān)醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)促進(jìn)公私醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員參與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)發(fā)揮了積極作用。

目前全州二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，宣傳典型人物和事例，激勵(lì)廣大醫(yī)務(wù)工作者，通過演講比賽進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)理念，增強(qiáng)法律意識(shí)。同時(shí)舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)8個(gè)縣市衛(wèi)生計(jì)生局負(fù)責(zé)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人、二級(jí)以上醫(yī)院和重要崗位醫(yī)務(wù)工作者、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等1200余人，有效提升了他們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律意識(shí)和服務(wù)水平。

調(diào)解員敢于承擔(dān)責(zé)任，積極參與調(diào)解。我們熱情接待、認(rèn)真傾聽、耐心傾聽前來咨詢、申請(qǐng)調(diào)解的人，讓患者及家屬放下思想包袱，自愿接受醫(yī)委會(huì)調(diào)解。走訪醫(yī)院，認(rèn)真分析醫(yī)患糾紛細(xì)節(jié)和矛盾因果關(guān)系，以證據(jù)材料和法律法規(guī)為依據(jù)，以客觀公正的立場(chǎng)與醫(yī)患雙方溝通調(diào)解，為和諧醫(yī)患關(guān)系搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。(記者尹通訊員蘇)