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如何解決醫(yī)療糾紛？如何改善醫(yī)患關(guān)系？2014年，湖南省發(fā)生多起典型醫(yī)療事件，湖南省政法委牽頭組織醫(yī)療糾紛專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。2015年3月2日，在湖南省衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議上，省衛(wèi)生計(jì)生委主任張健表示，各市州要建立市級(jí)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心。

案例:如何治療3歲男孩的?。砍浞譁贤?。

一個(gè)3歲多的小男孩。右腎細(xì)胞瘤破裂出血。并住進(jìn)湘雅醫(yī)院泌尿外科治療。由于腫瘤與周?chē)M織血管分界不清，加之破裂出血，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)極高，診治面臨困難。此時(shí)孩子已經(jīng)住院4天，孩子家屬意見(jiàn)很大，情緒激動(dòng)。醫(yī)院泌尿外科將該病例作為高危病例向醫(yī)務(wù)科報(bào)告。醫(yī)療部門(mén)迅速組織各相關(guān)部門(mén)專(zhuān)家、律師與家屬溝通治療方案，告知風(fēng)險(xiǎn)，得到患兒家屬的理解和治療方案的認(rèn)可。最后，經(jīng)過(guò)5次放療，孩子成功接受了腫瘤根治手術(shù)。

措施:各市州均設(shè)立市級(jí)醫(yī)療糾紛調(diào)解中心。

張謇介紹，2015年全面實(shí)施；進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃。。完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理和控制指標(biāo)體系。啟動(dòng)二級(jí)醫(yī)院評(píng)估。采取處方負(fù)面清單管理、處方公開(kāi)征求意見(jiàn)等措施，促進(jìn)合理檢查、合理治療、合理用藥。開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治，加強(qiáng)人體器官移植監(jiān)督檢查。

推進(jìn)血站核酸檢測(cè)，基本實(shí)現(xiàn)核酸檢測(cè)全覆蓋。二級(jí)以上醫(yī)院要設(shè)置調(diào)解室、警務(wù)室，安裝視頻設(shè)備。各市州建立市級(jí)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解中心，構(gòu)建以人民調(diào)解為主體，醫(yī)院調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制為一體的醫(yī)療糾紛處理體系；暢通投訴渠道，探索建立快捷補(bǔ)償機(jī)制；加強(qiáng)警醫(yī)結(jié)合，依法打擊涉醫(yī)犯罪。

【新聞鏈接】新型農(nóng)村合作醫(yī)療財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到人均380元。

& ldquo集中力量落實(shí)惠民利民措施，大力推進(jìn)為民實(shí)事項(xiàng)目。& rdquo2015年3月2日，在湖南省衛(wèi)生計(jì)生委工作會(huì)議上，湖南省衛(wèi)生計(jì)生委主任張謇介紹，今年累計(jì)救治救助貧困重性精神疾病患者1.1萬(wàn)人，改建擴(kuò)建精神衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)20家(相關(guān)措施見(jiàn)附圖)。全面落實(shí)部分農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度和城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)政策。實(shí)行免費(fèi)措施。開(kāi)展孕前優(yōu)生健康檢查、22個(gè)貧困縣農(nóng)村新生兒相關(guān)疾病篩查、25個(gè)貧困縣農(nóng)村半歲至2歲嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)包、計(jì)劃生育基本技術(shù)服務(wù)、避孕藥具、活動(dòng)性肺結(jié)核患者抗結(jié)核治療、艾滋病患者抗病毒治療等免費(fèi)項(xiàng)目。落實(shí)便民措施。完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，推進(jìn)預(yù)約診療。日間手術(shù)。推廣醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊(cè)支付支付寶的現(xiàn)代醫(yī)療方式。加強(qiáng)湘粵流動(dòng)人口信息綜合對(duì)接，提高辦理出生登記和出生證明的及時(shí)性。