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近年來(lái)，移動(dòng)醫(yī)療經(jīng)歷了爆發(fā)式的發(fā)展。預(yù)計(jì)2017年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到125.3億元。各種醫(yī)療服務(wù)app如火如荼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市場(chǎng)上有2000多個(gè)相關(guān)應(yīng)用，貼心醫(yī)生應(yīng)用就是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生的。

移動(dòng)醫(yī)療APP在一定程度上可以讓患者因?yàn)椤耙稽c(diǎn)小病”而不再去醫(yī)院，同時(shí)也可以打破地域限制，有效彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均的問(wèn)題，讓人們看到緩解“看病難”問(wèn)題的希望。但業(yè)內(nèi)人士表示，僅僅通過(guò)網(wǎng)上簡(jiǎn)單咨詢或上傳檢查數(shù)據(jù)，沒(méi)有病例和數(shù)據(jù)，就開(kāi)始診斷患者甚至開(kāi)藥，是不可靠的。

貼心醫(yī)生在成立之初就決定不做“輕會(huì)診”，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)關(guān)系，充分利用醫(yī)生碎片化時(shí)間，讓患者與三甲醫(yī)院的醫(yī)生建立長(zhǎng)期線上線下的“熟人”和“朋友”關(guān)系，在熟悉關(guān)系的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效、充分的醫(yī)患溝通，從而為和諧醫(yī)患關(guān)系提供有效的解決方案。

目前，移動(dòng)醫(yī)療的患者和用戶幾乎總是會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題:患者想在某家醫(yī)院的軟件上找醫(yī)生，更別說(shuō)能不能找到了。如果他們找到了自己的信息，他們往往會(huì)沉入大海，無(wú)法得到及時(shí)的回復(fù)。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，不規(guī)律的工作時(shí)間無(wú)法及時(shí)滿足患者對(duì)軟件的需求。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，貼心醫(yī)生提出了“牽線搭橋”，意思是當(dāng)你不知道自己需要什么樣的醫(yī)生時(shí)，貼心醫(yī)生會(huì)根據(jù)你的病情、地理位置等信息為你推薦合適的醫(yī)生，你也可以看到這個(gè)醫(yī)生的詳細(xì)信息和經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)生也可以設(shè)置他的空休閑時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)為他推薦合適的患者。

關(guān)愛(ài)醫(yī)生的主旋律是“熟悉”和“匹配”，讓醫(yī)生在熟知患者的情況下給出合理建議，為還不熟悉的醫(yī)生和患者“匹配”匹配對(duì)象。隨著醫(yī)患之間熟悉程度的加深，有愛(ài)心的醫(yī)生不會(huì)有陌生人，大大節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。

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