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近年來，移動醫(yī)療經(jīng)歷了爆發(fā)式的發(fā)展。預計2017年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到125.3億元。各種醫(yī)療服務app如火如荼。據(jù)統(tǒng)計，目前市場上有2000多個相關應用，貼心醫(yī)生應用就是在這種背景下應運而生的。

移動醫(yī)療APP在一定程度上可以讓患者因為“一點小病”而不再去醫(yī)院，同時也可以打破地域限制，有效彌補國內(nèi)優(yōu)質醫(yī)療資源分布不均的問題，讓人們看到緩解“看病難”問題的希望。但業(yè)內(nèi)人士表示，僅僅通過網(wǎng)上簡單咨詢或上傳檢查數(shù)據(jù)，沒有病例和數(shù)據(jù)，就開始診斷患者甚至開藥，是不可靠的。

貼心醫(yī)生在成立之初就決定不做“輕會診”，強調強關系，充分利用醫(yī)生碎片化時間，讓患者與三甲醫(yī)院的醫(yī)生建立長期線上線下的“熟人”和“朋友”關系，在熟悉關系的基礎上實現(xiàn)長期有效、充分的醫(yī)患溝通，從而為和諧醫(yī)患關系提供有效的解決方案。

目前，移動醫(yī)療的患者和用戶幾乎總是會遇到一個問題:患者想在某家醫(yī)院的軟件上找醫(yī)生，更別說能不能找到了。如果他們找到了自己的信息，他們往往會沉入大海，無法得到及時的回復。對于醫(yī)生來說，不規(guī)律的工作時間無法及時滿足患者對軟件的需求。

針對這個問題，貼心醫(yī)生提出了“牽線搭橋”，意思是當你不知道自己需要什么樣的醫(yī)生時，貼心醫(yī)生會根據(jù)你的病情、地理位置等信息為你推薦合適的醫(yī)生，你也可以看到這個醫(yī)生的詳細信息和經(jīng)驗。醫(yī)生也可以設置他的空休閑時間，系統(tǒng)會為他推薦合適的患者。

關愛醫(yī)生的主旋律是“熟悉”和“匹配”，讓醫(yī)生在熟知患者的情況下給出合理建議，為還不熟悉的醫(yī)生和患者“匹配”匹配對象。隨著醫(yī)患之間熟悉程度的加深，有愛心的醫(yī)生不會有陌生人，大大節(jié)省了時間，提高了效率。

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