聲明：所有內(nèi)容信息均來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供藥品專業(yè)人士閱讀，不作為用藥依據(jù)，如有藥品疑問，歡迎咨詢在線藥師。

今年以來，蓬萊市堅持惠民利民的工作導(dǎo)向，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、公平調(diào)解醫(yī)患糾紛、實施陽光醫(yī)療等方面入手。，從而促進醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

一是深化醫(yī)改，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。指導(dǎo)人民醫(yī)院、中醫(yī)院牽頭推進煙臺地區(qū)醫(yī)保支付制度改革，采取“制定一批、推廣一批、完善一批”的方式，分步開展單病種限價改革。目前已完成結(jié)節(jié)性甲狀腺腫等11種常見病、多發(fā)病，限價病種收費水平較以往降低21%。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率銷售政策，兩家試點醫(yī)院1400多種藥品全部取消。今年以來，為患者減免藥品費用2048萬元。持續(xù)推進“財政招標(biāo)、平臺采購、專業(yè)配送”的藥品集中采購配送新模式，引導(dǎo)兩家醫(yī)院改革設(shè)備耗材流通競爭和配送機制，實行“量價掛鉤、量價互換、集中供應(yīng)、統(tǒng)一配送”的招標(biāo)采購方式，優(yōu)化設(shè)備耗材供應(yīng)管理，有效降低藥品耗材虛高價格，進一步減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

二是專業(yè)調(diào)解保障群眾合法權(quán)益。完善醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，參與建立醫(yī)患糾紛調(diào)解中心，在各級醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患糾紛調(diào)解站，組織市內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)副主任以上醫(yī)師，建立醫(yī)療事故鑒定專家?guī)?，為患者家屬提供臨床醫(yī)學(xué)咨詢服務(wù)。一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛，各級醫(yī)院首先要與患者家屬溝通，盡力化解矛盾。在醫(yī)院無法解決的，移交調(diào)解中心進一步調(diào)解。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心受理案件后，根據(jù)家屬要求，衛(wèi)計委將向上級醫(yī)學(xué)會申請為家屬提供權(quán)威醫(yī)學(xué)鑒定，為司法調(diào)解提供依據(jù)，消除患者疑慮。醫(yī)患糾紛處理初步形成了“第三方調(diào)解為主、行政調(diào)解為輔”的良性工作機制，進一步維護了醫(yī)患雙方的利益。今年以來，已結(jié)案16件，結(jié)案率100%。

三是陽光醫(yī)療，讓老百姓看病放心。加強醫(yī)療服務(wù)精細(xì)化管理，嚴(yán)格落實“三增一禁”門診制度，實行網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約、“一卡通”服務(wù)，有效解決群眾反映的排隊長、掛號難、耗時長等突出問題，讓就醫(yī)更輕松、更快捷。指導(dǎo)各級醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中實行“一日清單制”，患者住院期間每天可通過一日費用清單了解相關(guān)信息。為確保患者對所用藥品價格有更清晰的了解，啟動醫(yī)療服務(wù)陽光用藥活動，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級醫(yī)療單位所有藥品和服務(wù)的價格全部貼在墻上或網(wǎng)上，實現(xiàn)群眾在接受臨床用藥服務(wù)時的“三個理解”，讓群眾看醫(yī)生清晰、放心。(通訊員:余厚明)