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近日，為進(jìn)一步鞏固區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)黨校培訓(xùn)效果，轉(zhuǎn)變思想觀念，改善醫(yī)患關(guān)系，提高基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，水島鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院召開了如何做一名合格醫(yī)務(wù)工作者座談會(huì)，制定了一系列措施，并提出整改方案。

一是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通機(jī)制。要重視醫(yī)患溝通教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范診療程序，認(rèn)真講解病情，詳細(xì)記錄病情。

二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)水平。積極推廣& ldquo救死扶傷，忠于職守。& ldquo廉潔奉公，不圖私利& rdquo醫(yī)德精神，建立嚴(yán)格的醫(yī)德考核制度和獎(jiǎng)懲制度，健全醫(yī)德檔案。

【/h/】三是細(xì)化首診負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)& ldquo每個(gè)人都是一扇窗，每個(gè)人都是醫(yī)生。全新的服務(wù)理念，用心服務(wù)患者，方便患者就醫(yī)。

【/h/】四是針對(duì)患者就醫(yī)時(shí)想什么、想什么、怕什么、盼什么的醫(yī)療心態(tài)，重點(diǎn)讓患者安心、舒心、安心、快樂& ldquo四顆心。服務(wù)，不斷改進(jìn)管理方法和工作環(huán)節(jié)，使醫(yī)院承諾的服務(wù)不斷創(chuàng)新和延伸，形成持續(xù)、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)體系。

第五，拓展院外服務(wù)。通過對(duì)所有出院患者的電話回訪，獲取并指導(dǎo)患者康復(fù)，改善工作缺陷，不斷提升服務(wù)水平。(江)

(責(zé)任編輯:馮路)