聲明：所有內(nèi)容信息均來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供藥品專業(yè)人士閱讀，不作為用藥依據(jù)，如有藥品疑問，歡迎咨詢?cè)诰€藥師。

近日，一篇名為《廣州最靠譜最可憐的婦科醫(yī)生》的帖子在微信朋友圈廣為流傳。帖子將全市多家醫(yī)院的15名婦科醫(yī)生分為“紅”和“黑”名單，其中詳細(xì)列出了醫(yī)生姓名、掛號(hào)費(fèi)、掛號(hào)方式以及網(wǎng)友的綜合評(píng)論。被網(wǎng)友“夸贊”的醫(yī)生被歸入“紅榜”，吐槽的醫(yī)生被歸入“黑榜”。(8月1日《廣州日?qǐng)?bào)》)

從內(nèi)容上看，婦科醫(yī)生這份“紅黑榜”對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)主要是基于患者就醫(yī)的主觀感受。其中，被列為“紅榜”的醫(yī)生主要具有“態(tài)度好、耐心、愿意回答問題、不亂開藥”的特點(diǎn)。不幸的是，被“黑”的醫(yī)生也有自己的缺點(diǎn)。綜上所述，最讓網(wǎng)友氣憤的是他們無動(dòng)于衷，開了很多檢查和藥物。

從列表中我們可以看出，患者評(píng)價(jià)醫(yī)生的主要標(biāo)準(zhǔn)是他們的態(tài)度——態(tài)度好就是好醫(yī)生，態(tài)度不好就是壞醫(yī)生。僅僅用態(tài)度來衡量醫(yī)生可能并不客觀全面，但卻能反映患者的真實(shí)心聲?，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)病人都渴望遇到一個(gè)能真正為病人著想的耐心細(xì)致的醫(yī)生。至于態(tài)度惡劣，盲目開大處方的醫(yī)生，受到所有患者的強(qiáng)烈抵制。

當(dāng)然，態(tài)度的要求并不意味著忽視醫(yī)術(shù)，但在短暫的就診時(shí)間內(nèi)，患者無法對(duì)醫(yī)生的醫(yī)術(shù)做出準(zhǔn)確的點(diǎn)評(píng)，因此無法通過醫(yī)術(shù)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。另外，患者往往有一個(gè)簡單的認(rèn)知，就是一個(gè)對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)生，他的醫(yī)術(shù)往往不差。相反，態(tài)度不好的醫(yī)生，即使醫(yī)術(shù)再高，也不是好醫(yī)生。這意味著良好的心態(tài)其實(shí)是成為一名好醫(yī)生的必要條件。

近年來，醫(yī)患關(guān)系日益緊張。通過梳理眾多醫(yī)患矛盾，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的不良態(tài)度往往是引發(fā)醫(yī)患矛盾的導(dǎo)火索。在這方面，一位醫(yī)生說得好，“不管醫(yī)療技能的質(zhì)量如何，病人都來找你尋求幫助。你看起來像是拒絕了千里之外的人。如何才能和患者溝通好，醫(yī)患關(guān)系如何才能和諧？”

其實(shí)在醫(yī)生“紅黑榜”的背后，有一種真實(shí)的輿論訴求，值得醫(yī)院和醫(yī)生關(guān)注。只有重視患者的需求，醫(yī)院才能加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)生才能以良好的態(tài)度對(duì)待患者。因此，醫(yī)患關(guān)系可以不斷改善。

文本/孫曙巒

(原標(biāo)題:醫(yī)生“紅黑榜”背后的輿論訴求值得關(guān)注)