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廣州市婦女兒童醫(yī)療中心與支付寶合作，推出全國首個“移動智能醫(yī)療”平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上繳費、智能短信提醒、檢驗報告復(fù)核、就醫(yī)反饋等功能。從本月開始，廣州醫(yī)保用戶將使用支付寶錢包支付醫(yī)療費用，也可以實現(xiàn)醫(yī)保自動扣款和自付部分。

2014年5月30日，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心(以下簡稱“市婦兒中心”)與支付寶合作，正式上線國內(nèi)首個“移動智能門診”平臺。這個平臺的推出，意味著帶孩子看病的家長只需要一部智能手機和一張醫(yī)?？ň涂梢酝瓿扇谭?wù)。

昨日，記者從婦女兒童中心了解到，從7月1日起，廣州醫(yī)保用戶將使用支付寶錢包支付就醫(yī)費用，該錢包還可實現(xiàn)醫(yī)保自動扣款和自付部分。實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算功能后，中心將與支付寶錢包、金蝶醫(yī)療聯(lián)合開發(fā)智能等待、3D實景導(dǎo)航等功能。

體驗:

兩個月前花了半天，現(xiàn)在才一個小時。

李女士的孩子近兩個月感冒咳嗽，多次到婦兒中心就診。因為她的家很遠，她過去常常帶孩子去看醫(yī)生。她通常不得不在早上六七點鐘出門。8點到達醫(yī)院后，登記處已經(jīng)排起了長隊。輪到她時，專家號已經(jīng)掛了，她想找個“人販子”高價買下。拿到號碼后，等待等待、看病、付費檢查等結(jié)果至少需要一兩個小時。，然后還需要一兩個小時才能回去看病、開藥、再交錢等。

“早上7點前出門，下午2點后離開醫(yī)院?；氐郊遥液秃⒆佣祭蹓牧?。”李女士告訴記者，一個月前，她帶孩子去夜診時，無意中聽到市婦幼中心可以用門診卡綁定支付寶掛號繳費，實現(xiàn)“移動門診”。半個月前，她又帶著孩子去看醫(yī)生。她早上7: 00按照指示在手機上注冊，實際上她得到了一個專家號。按照掛號預(yù)約時間，她提前5分鐘帶孩子去了醫(yī)院?！皫缀鯖]有必要等待?！贬t(yī)生寫好檢查單后，她立即通過支付寶付款，帶孩子完成檢查，不需要去客服中心取報告，就可以在手機上收到檢查結(jié)果。

“從踏進醫(yī)院到離開，整個就診不到一個小時。”對于第一次體驗，李女士對自己的贊美非常滿意。當她看到親戚朋友帶著孩子時，她推薦了這種新的就醫(yī)方式。

排長隊解決報名問題。

據(jù)醫(yī)院相關(guān)負責人介紹，高峰時段，按照傳統(tǒng)的就醫(yī)流程，家長帶著皮帶就醫(yī)需要五六個小時。如今，用戶用支付寶錢包查看掛號支付的檢查報告或診斷報告后，基本上只需一兩個小時就能完成，比過去節(jié)省了近三分之二的就醫(yī)時間。

識別“黃?！狈赐稒C號。

據(jù)報道，原價30元的專家專題咨詢號被炒到1000元，原價7元9元的主任號被炒到300元500元...據(jù)介紹，支付寶可以24小時實時監(jiān)控每一筆支付，可以即時識別每天多次注冊、天天注冊的“可疑用戶”。

市婦女兒童中心規(guī)定，一個支付寶賬戶只能綁定三張醫(yī)?？?，一張醫(yī)保卡只能屬于一個支付寶賬戶。對于經(jīng)常綁定和未綁定的支付寶賬戶，支付寶會屏蔽該賬戶。被封賬戶的用戶需要親自和支付寶客服溝通，說明原因。只有支付寶驗證情況屬實后，賬戶才能被解封。

目前，市婦幼中心還規(guī)定，每個賬戶每天最多掛3次，每月最多掛6次。雙將被列入黑名單兩次左右，下個月不能再次注冊(包括移動和現(xiàn)場注冊)。根據(jù)運營第一個月2萬多條注冊記錄的統(tǒng)計，總共只有9個人注冊過3次以上。在支付寶實名賬戶體系和風險管控體系的監(jiān)控下，“黃?！睂l(fā)揮無機作用。

突破:

破解黃牛炒號。

登記長隊有困難。

5月30日至7月6日，試水一個多月后，全市婦幼中心公共服務(wù)窗口已達37834個，綁定醫(yī)?？?7478張。累計網(wǎng)上掛號已達20619人次，門診間支付總額達1013713.51元。目前，每日網(wǎng)上交易總量已占中心日門診量的8%左右。啟用“移動智能醫(yī)療”平臺，在縮短患者等待時間、防止“人販子”投機方面取得突破。

用戶在離開醫(yī)院之前會記得。

支付寶用專用窗口刷醫(yī)保卡。

未來醫(yī)?；颊邔⑹褂弥Ц秾氬X包支付醫(yī)療費用，可實現(xiàn)醫(yī)保自動扣款和自付部分。據(jù)介紹，新開通的醫(yī)保支付流程也很簡單，就像支付寶的錢包注冊和支付功能一樣。醫(yī)保用戶掛號繳費時，用支付寶錢包全額支付完所有就診費用后，出院前只需在人工窗口刷一次醫(yī)保卡，醫(yī)保報銷費用將自動從醫(yī)?？ㄖ锌鄢?，同時等額返還至支付寶賬戶，并有短信提醒核對金額。

在支付過程中，如果醫(yī)保用戶使用支付寶余額或余額寶支付，那么刷完醫(yī)保卡后，醫(yī)保報銷費用會立即支付給支付寶；如果使用支付寶快速支付，醫(yī)保報銷的費用會在1~3個工作日內(nèi)到達銀行卡。

據(jù)市婦兒中心預(yù)測，開通醫(yī)保功能后，支付寶錢包掛號繳費的交易量將占醫(yī)院門診總量的40%左右。

目前，除了廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院也開通了支付寶錢包的“移動智能醫(yī)療”功能，杭州潤潤邵逸夫醫(yī)院最快將于本月上線。在北京、上海、廣州、深圳等一線城市，近30家三甲醫(yī)院與支付寶錢包達成了類似的合作意向。(薛松)

實用指南:

如何實現(xiàn)“移動智能醫(yī)療”

第一步:綁定醫(yī)保卡。將“廣州市婦女兒童醫(yī)療中心”服務(wù)窗口添加到支付寶錢包中，綁定市婦女兒童中心的醫(yī)療卡號。

第二步:手機在線注冊。目前，市婦女兒童網(wǎng)上登記中心提供預(yù)約登記和當日登記功能。預(yù)約后7~14天允許掛醫(yī)生號(當日除外)；當日掛號允許掛當日出診醫(yī)生號。注冊成功后，無論是預(yù)約還是當天注冊，都不需要到登記處取號。你只需要帶著醫(yī)療卡在預(yù)定的時間到護士分診臺報到。