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原標(biāo)題:700家專家?guī)鞛獒t(yī)委會吸引了80%的當(dāng)事人。

【/h/]◤圖為黃石市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會組織各方當(dāng)事人和各方人員共同調(diào)解?！鴪D為證監(jiān)會工作人員為當(dāng)事人解答相關(guān)規(guī)定。

【/h/】在湖北省黃石市，發(fā)生醫(yī)療糾紛時，80%的當(dāng)事人會選擇去醫(yī)委會處置。

這是黃石市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會近日發(fā)布的數(shù)據(jù)。

成立于2010年初的黃石市醫(yī)療調(diào)整委員會，以“三軸”調(diào)解成功率達(dá)92%，得到了醫(yī)院的認(rèn)可和人民群眾的信賴。全市醫(yī)療糾紛逐年減少。

23個確保公平的詳細(xì)流程。

2011年元旦，黃石市某醫(yī)院發(fā)生一起死亡糾紛。病人情緒激動，醫(yī)院里圍了幾十個人。在醫(yī)患雙方的要求下，黃石市醫(yī)委會及時派出人員趕赴現(xiàn)場。經(jīng)過10多個小時的調(diào)解，雙方握手言和。

“這個要放過去，肯定會發(fā)展成堵門堵路。不僅醫(yī)院，政府前門也不會太平?！秉S石市醫(yī)療委副主任崔紅告訴《法制日報》記者，2007年至2008年，黃石市醫(yī)療糾紛和醫(yī)療糾紛難以遏制，人民調(diào)解作為第三方應(yīng)運(yùn)而生。

2010年1月9日，黃石市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會成立，市財政撥款30萬元，確保其在處理醫(yī)療糾紛時保持中立態(tài)度。因為中立，醫(yī)委會最終獲得了各方的認(rèn)可。截至2014年11月，黃石市醫(yī)委會共受理醫(yī)療糾紛385件，移送352件，調(diào)解成功率92%。

黃石市醫(yī)委會除了獨(dú)立性之外，還注重細(xì)化程序，確保醫(yī)療糾紛調(diào)解的公平公正。

黃石市醫(yī)委會在五年多的探索中，建立了受理、鑒定、調(diào)解、理賠“四位一體”的糾紛調(diào)解機(jī)制，細(xì)分為23個子流程，全部公開上墻，讓醫(yī)患雙方都能了解調(diào)解的每一步。調(diào)解過程中，醫(yī)委會堅持調(diào)解員、醫(yī)患雙方、監(jiān)督員、索賠人“五方”都要到場，全程記錄、記錄，確保“陽光調(diào)解”。

700名專家負(fù)責(zé)確定責(zé)任。

在黃石市醫(yī)委會處理的醫(yī)患糾紛中，患者能否獲得賠償，取決于專家的論證。

2012年7月，家住山區(qū)的85歲老人張不慎將右髖關(guān)節(jié)撞傷，導(dǎo)致右股骨頸骨折。她住進(jìn)了黃石一家醫(yī)院的骨科，做了兩次手術(shù)，住院33天。然而，半年后，張在床上無法自理，家人認(rèn)為是醫(yī)院治療有問題。

黃石市醫(yī)委會從中調(diào)解，醫(yī)患雙方同意司法鑒定。經(jīng)國家司法鑒定人和骨科專家共同鑒定，認(rèn)為醫(yī)院存在醫(yī)療過錯，醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。最終，根據(jù)黃石市醫(yī)委會的鑒定意見、相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)解，醫(yī)院賠償張11萬元。

但是，并不是所有醫(yī)療委員會發(fā)現(xiàn)的糾紛都可以由受影響的一方進(jìn)行賠償。2012年7月，一位愛美的年輕女子到醫(yī)委會求助，稱自己在黃石某醫(yī)院做了鼻炎手術(shù)。手術(shù)后，別人以為她原本高高的鼻梁塌了，她向醫(yī)院要求賠償。

醫(yī)委會受理此案后，專家判定患者的鼻梁并非塌陷，而是心理作用所致?；颊呔芙^了，得到了湖北武漢某美容醫(yī)院的好評。醫(yī)委會專家進(jìn)一步建議女孩去武漢權(quán)威醫(yī)院進(jìn)行三維重建，足以接受這封信。病人鼻子的三維重建顯示他的鼻子沒有塌陷。

在崔宏看來，醫(yī)療糾紛處理不力的關(guān)鍵在于醫(yī)療行業(yè)專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，如何確保客觀公正地確定醫(yī)療糾紛處理責(zé)任是最大的挑戰(zhàn)之一。為此，黃石市醫(yī)委會建立了由700多名專家組成的龐大專家?guī)?，為?zé)任認(rèn)定提供技術(shù)支持。需要對專家進(jìn)行培訓(xùn)和資格認(rèn)證，動態(tài)管理，并不斷更新和優(yōu)化。

數(shù)據(jù)顯示，近5年來，黃石市醫(yī)委會調(diào)解的近400起醫(yī)療糾紛沒有走上訴訟之路。

保險賠償不再困難。

2011年8月，黃石市陽新縣某醫(yī)院一產(chǎn)婦分娩時失血過多，被緊急送往市內(nèi)醫(yī)院救治。她及時去世了。因死者生前有一個孩子，經(jīng)調(diào)解賠償金額為35萬元，是黃石市醫(yī)委會當(dāng)時受理的最高賠償案件。

“在保險公司的配合下，35萬元的理賠很快到位，避免了矛盾的二次激化?！贝藓瓯硎荆氡ｋU公司處理醫(yī)療糾紛提高了理賠的科學(xué)性。

2009年系統(tǒng)頂層設(shè)計時，黃石市建立了醫(yī)療責(zé)任保險制度。本市二級以上各類公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)由衛(wèi)生行政部門組織并按規(guī)定參加醫(yī)療責(zé)任保險，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)可自愿參加保險；黃石市衛(wèi)生局通過招標(biāo)確定黃石人壽保險公司為承保公司。

截至目前，在黃石市醫(yī)委會成功調(diào)解的糾紛中，未拖欠任何賠償費(fèi)用。崔宏透露，黃石市醫(yī)委會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去5年，保險公司的賠償金額僅為當(dāng)事人索賠總額的10%，杜絕了此前“小吵小鬧、大鬧大鬧、不鬧不賠”的怪現(xiàn)象。

(來源:法制日報)

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