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“你不用排隊(duì)掛號，也不用帶錢看病?，F(xiàn)在去醫(yī)院看病很方便！”在閩北最大的醫(yī)院南平市立醫(yī)院，一位拄著拐杖的80歲老人指著建行的自助設(shè)備，感慨萬千。

兩年前，建行“銀億通”正式登陸閩北。如今，在閩北南平市立醫(yī)院、市人民醫(yī)院、建陽第一醫(yī)院等大型醫(yī)院，建行投放“銀億通”自助設(shè)備100余臺(tái)，服務(wù)群眾100余萬人次，贏得了廣大市民的廣泛好評。

檢查人們的感受

“掛號排隊(duì)時(shí)間長，就醫(yī)等待時(shí)間長，繳費(fèi)結(jié)算時(shí)間長，現(xiàn)場就診時(shí)間短?！痹鴰缀螘r(shí)，社會(huì)上無處不在的“三長一短”醫(yī)患問題，一次次刺痛著醫(yī)護(hù)人員和建行人的心。

“為人民服務(wù)，建行人責(zé)無旁貸！我們必須盡最大努力與醫(yī)院合作，優(yōu)化就診環(huán)境，提高就診效率，改善醫(yī)患關(guān)系?！弊叱鲠t(yī)院大門時(shí)，南平分院院長陳建明說。近兩年建行與南平市醫(yī)院合作金融業(yè)務(wù)時(shí)，該行業(yè)務(wù)人員經(jīng)常到醫(yī)療現(xiàn)場走訪醫(yī)護(hù)人員和患者，深入了解醫(yī)患關(guān)系、就醫(yī)情況和患者滿意度。

避開輿論

“創(chuàng)新銀行與醫(yī)療服務(wù)合作模式，全力推動(dòng)山區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展，為閩北人民提供更好更優(yōu)質(zhì)的金融醫(yī)療服務(wù)?！弊咴L中，建行人的想法與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的想法不謀而合！隨后，該行迅速向南平市立醫(yī)院提交了“銀億通”業(yè)務(wù)合作方案，得到了市立醫(yī)院的積極響應(yīng)和大力支持。

兵快！與醫(yī)院達(dá)成合作共識后，該行技術(shù)R&D團(tuán)隊(duì)立即向省建行申請“銀一通”設(shè)備延保費(fèi)。在省建行的大力支持下，通過系統(tǒng)開發(fā)者的辛勤努力和各部門的密切配合，建行“銀一通”于2013年12月在閩北正式投入運(yùn)營。

隨后兩年，該行還先后與建陽第一醫(yī)院、南平市人民醫(yī)院、光澤縣醫(yī)院等閩北地區(qū)大型醫(yī)院合作，開展“銀醫(yī)通”自助服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步展示了“銀醫(yī)通”在有效提升醫(yī)療服務(wù)效率、服務(wù)群眾方面的巨大優(yōu)勢。

溫暖人心

“有了建行的‘銀醫(yī)通’，老百姓看病更方便了！”在閩北，當(dāng)?shù)厝罕姼叨荣潛P(yáng)建行與醫(yī)院的合作，這是一個(gè)便捷、有益的服務(wù)項(xiàng)目。

如今，在閩北各大醫(yī)院的銀醫(yī)自助設(shè)備中，掛號、門診、預(yù)約就醫(yī)、繳費(fèi)、退費(fèi)、問診都可以一站式解決。不僅有效緩解了掛號室、護(hù)士站、醫(yī)護(hù)人員的工作壓力，還積累了上億元。最重要的是，它極大地提高了人們就醫(yī)的效率和醫(yī)患關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)了銀行、醫(yī)生、人民和政府的雙贏。

“金杯銀杯不如人譽(yù)！”據(jù)了解，目前，該行還在積極為轄內(nèi)10余個(gè)縣市的醫(yī)院招標(biāo)“銀醫(yī)通”系統(tǒng)。2016年，該行還將全面進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，力爭把建行這個(gè)“民心工程”送到每一位患者的心坎上。

(王利珍小青)

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