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前段時間,一家快遞公司被發(fā)現(xiàn)涉嫌非法運輸“寵物盲盒”,郵寄過來的動物被發(fā)現(xiàn)時大部分已經(jīng)奄奄一息。這一事件引起了熱議,盲盒再次成為人們關(guān)注的焦點。很多人呼吁加強對它的監(jiān)管,以免讓這個盲盒成為法治的“盲點”。
盲盒因其自身的趣味性受到一些年輕消費者的追捧。盲盒產(chǎn)品已經(jīng)從原來的玩具擴展到餐飲、美容、文具、圖書、文化創(chuàng)意等行業(yè)。
然而,盲盒產(chǎn)品的虛假宣傳、過度營銷和質(zhì)量參差不齊的情況經(jīng)常發(fā)生。有的盲盒銷售無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量證明的“三無”產(chǎn)品,存在各種質(zhì)量缺陷;有些盲盒與宣傳不符,里面裝的是假冒名牌、假冒產(chǎn)品或二次銷售產(chǎn)品。一些盲盒利用夸大宣傳誘導未成年人反復購買。有的小學生為了買商品買了幾百個盲盒,概率只有1%。有些盲盒違反公序良俗甚至違法,比如最近在網(wǎng)上引起熱議的直播寵物盲盒網(wǎng)購。
可見,法治的手段是不能缺席的,任何營銷方式都需要一套完整的制度來規(guī)范,更需要科學的手段來治理。相關(guān)部門應履行監(jiān)督職責,確保符合現(xiàn)行法律法規(guī)。比如最近備受關(guān)注的“寵物盲盒”銷售,可能涉嫌違反動物防疫法;部分盲盒商家承諾“保證盒內(nèi)每件產(chǎn)品價格大于等于一定價格”,但實際購買的商品低于承諾價格,涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》。
相關(guān)部門也要及時制定和完善監(jiān)管規(guī)則,維護市場秩序和消費者權(quán)益。盲盒本身雖然“不透明”,但產(chǎn)品和營銷模式一定要透明。相關(guān)部門要加強監(jiān)管,充分保障消費者知情權(quán),從盲盒產(chǎn)品質(zhì)量、銷售方式、抽取概率等方面確保公開透明。
盲盒等新型營銷方式的良性發(fā)展,有賴于經(jīng)營者自覺遵守民法典、消費者權(quán)益保護法、電子商務法、產(chǎn)品質(zhì)量法等法律法規(guī),從而保證經(jīng)營活動的合法合規(guī)。
同時,要引導消費者認識到盲盒的不確定性,認清和防范商業(yè)營銷的套路,絕不跟風攀比。結(jié)合自身經(jīng)濟能力、消費需求和愛好等。,并量力而行進行理性消費。當消費者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害時,應及時向監(jiān)管部門報告尋求幫助。