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“我們不是來賣保險的，我們主要提供服務！”昨日，恒生中國零售銀行和財富管理主管侯自信地表示，恒生此次與永誠和保柏合作提供的服務“對企業(yè)來說，實現(xiàn)類似服務更難”。恒生健康管理最吸引誰？對此，侯接受了羊城晚報記者的專訪。

健康管理:我們應該通過與世界的聯(lián)系來看待問題。

羊城晚報:為什么恒生要下大力氣與永誠、保柏聯(lián)合推出這樣的健康管理計劃？

侯:首先，我們看到了內地日益增長的醫(yī)療需求。此外，人們對健康管理的需求比以往任何時候都更加迫切。我們覺得一步一步走向世界的中國人應該通過與世界接軌來解決資源問題。現(xiàn)在大家健康布局的想法正在復蘇，只有財務杠桿的出現(xiàn)，這就是我們提到的保險。恒生推出的三款產(chǎn)品都包含全球醫(yī)療計劃。我們的合作伙伴保柏在全球擁有超過80萬個醫(yī)療機構服務網(wǎng)絡，讓客戶自由選擇治療場所和方法，就是通過與世界接軌來解決問題。

產(chǎn)品:珠三角客戶最看重香港的醫(yī)療禮賓服務。

羊城晚報:我看了產(chǎn)品說明書，覺得提供這種服務的方案肯定很貴。后來才知道一個“優(yōu)秀醫(yī)療計劃”的杠桿可以放大1000倍！它沒有想象的那么貴。這三款產(chǎn)品是否針對不同的客戶群體？

侯:確實，我們的“卓越住院計劃”更多的是針對白領，而兩個更高端的產(chǎn)品，尤其是“運營醫(yī)療計劃”，最高保障金額1000萬美元，針對的是我們的高凈值客戶。

羊城晚報:從目前的反饋來看，什么樣的服務最吸引客戶？

侯:實際上，我們提供很多特殊服務。我們不是賣保險，而是真正提供服務。除了門診和住院服務，我們還提供特殊增值服務，如二次診療建議、全球醫(yī)院醫(yī)生推薦、全球醫(yī)療護理、全球緊急援助、香港病歷管理和醫(yī)療禮賓服務等，以及中風后個人護理和康復計劃等。

我們注意到廣東人，特別是珠江三角洲的人，特別關注香港的醫(yī)療禮賓服務。得益于保柏完善的網(wǎng)絡，香港所有大型民營醫(yī)院都會提供特殊的接待服務，只要你是我們計劃的持有者。(戴曼曼)